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電商直播

1塊錢的土雞蛋反復(fù)上架,1分錢的可樂“無限”供應(yīng)……

在快要到的雙十二,淘寶頭部主播們集體玩起了“新”花樣——秒殺。

當(dāng)然,秒殺是電商的老戲法,之所以說它新,是因?yàn)檫@波秒殺并不“純粹”,而是似乎成了最低價(jià)的“變種”,成為了拉動(dòng)直播間動(dòng)銷的不二利器。

從最初的絕對低價(jià),到價(jià)格只比日常低一點(diǎn)點(diǎn);從全民爆品,到日用品美妝服飾珠寶;從只上一次拼手速,到反復(fù)上架人人有份……

庫存深度動(dòng)輒上千的“秒殺”,還是“秒殺”嗎?

01、淘寶直播間成“秒殺場”?

雞蛋、可樂、珍珠耳環(huán),如果在剛剛過去的雙11里,你逛了淘寶直播間,一定知道它們是“誰”。為了給大促造勢,淘寶各大頭部主播都玩起了秒殺,而它們正是秒殺里的吸睛利器。

烈兒寶貝堅(jiān)持每天上線1元秒殺土雞蛋,香菇來了每場直播雷打不動(dòng)0.01元秒殺可樂,陳潔kiki的珍珠耳環(huán)雙11當(dāng)晚直接秒到19.9元……

與大家印象中“永遠(yuǎn)也搶不到”的秒殺不同,除了少量0.01元秒殺款搶購成功幾率較低之外,其他產(chǎn)品搶到的概率都較高。原因無他,備貨充足,一次搶購最低500件起步,每隔半小時(shí)更新一次庫存。

只是,這樣的操作已經(jīng)讓秒殺脫離了最初“限時(shí)限量限價(jià)”的特色,幾乎與一般直播的帶貨流程無異。

據(jù)億邦動(dòng)力了解,今年9月份,頭部主播就已進(jìn)入雙11周期,各大主播除了規(guī)劃當(dāng)年雙11投入方案之外,也提早開始測試起了秒殺品的效果。10月,核心秒殺品就開始進(jìn)入主播直播間進(jìn)行測試,收集用戶反饋。據(jù)觀察,到雙11期間,各頭部直播間已陸續(xù)上線了超50款秒殺產(chǎn)品。

烈兒寶貝直播間的秒殺品,除了從10月初就持續(xù)霸屏的土雞蛋,還包括紙抽、抹布、保溫杯、板凳、暖水袋、珍珠項(xiàng)鏈、玩偶等,其中珍珠項(xiàng)鏈秒殺價(jià)格達(dá)到99元。不過除了1元以下產(chǎn)品會(huì)被瞬間秒空外,類似珍珠項(xiàng)鏈這類相對高價(jià)的產(chǎn)品并不會(huì)出現(xiàn)秒空情況。因?yàn)椤巴岭u蛋”秒殺持續(xù)時(shí)間最長、記憶點(diǎn)也最深刻,烈兒寶貝還因此收獲了“蛋姐”的稱號(hào)。

香菇來了直播間選擇了與矩陣直播間香菇姐姐配合做秒殺,在10月24日(天貓雙11預(yù)熱首日)這樣的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上,香菇姐姐做到了595萬場觀的成績。秒殺品主要集中在香菇姐姐直播間,覆蓋日用品、美妝、日化、服飾等,香菇來了直播間集中做了美妝產(chǎn)品秒殺,秒殺價(jià)集中在39.9元。其中最突出的要數(shù)0.01元6瓶可樂或雪碧。

陳潔kiki直播間采用了另一種秒殺策略:用自家返場爆品做秒殺,包括銀飾、和田玉手鏈、紅玉髓、珍珠項(xiàng)鏈、珍珠耳環(huán)等,其中最典型的是珍珠耳環(huán),從10月初超百元的銷售價(jià)格,一路降到預(yù)售期49元,爆發(fā)期直接打到了19.9元,實(shí)現(xiàn)了1分鐘秒空。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),雙11期間,包括蜜蜂驚喜社、烈兒寶貝、香菇來了、陳潔kiki、小小瘋在內(nèi)的多位淘寶頭部主播們,每場直播秒殺鏈接均在5個(gè)以上,部分產(chǎn)品以每次秒殺庫存1000件起的方式反復(fù)上架,直播高峰時(shí)段平均半小時(shí)一次。按每場直播6小時(shí)高峰期計(jì)算,一場直播要進(jìn)行12次秒殺活動(dòng),每天秒殺產(chǎn)品庫存需過萬件。以10月24日到11月11日整個(gè)雙11周期來算,庫存量需備貨超20萬件。

不過,李佳琦成了雙11秒殺“盛宴”里的例外,并沒有把直播間變成秒殺場。但就當(dāng)大家都認(rèn)為,單場觀看量可以達(dá)到4億的李佳琦不需要秒殺傍身時(shí),他也出手了。

11月12日,李佳琦沒有像往年一樣休息,而是直接拿出一個(gè)王炸:通過連線引流的方式推出了全新直播間“所有女生”?!八信痹诋?dāng)天的直播里直接安排了40個(gè)0.01元秒殺和1個(gè)19.9元秒殺,庫存2000到1萬件不等,新直播間一炮打響。

02、新的直播合作模式正在形成?

如今雙11已經(jīng)過去,但大主播直播間的秒殺卻被延續(xù)了下來。

目前,蜜蜂驚喜社、烈兒寶貝、陳潔kiki等頭部主播,仍會(huì)在每天的直播中設(shè)有5個(gè)左右的秒殺鏈接,產(chǎn)品也從雙11期間的爆品,逐漸拓展到了大牌小樣、日用品、食品、美妝、小家電、服飾等。

有參與了主播直播間秒殺的品牌介紹,目前,品牌和主播合作“大庫存秒殺”主要會(huì)采用兩種方式:第一是品牌廠商提供補(bǔ)貼,但主播需要提供其他品的坑位作為置換;第二則是主播直接做規(guī)模采購,再以相對低價(jià)出售。

另有品牌創(chuàng)始人表示,自己是沖著拉新而來,同時(shí)機(jī)構(gòu)也置換了較好的坑位?!案骷抑鞑ヒ磿?huì)通過各種方案包括矩陣直播間和核心直播間保證坑產(chǎn),要么會(huì)多給幾個(gè)坑位。”

有頭部機(jī)構(gòu)內(nèi)部人士透露,站在機(jī)構(gòu)角度,和品牌合作秒殺的情況有四種:

第一,產(chǎn)品是高性價(jià)比的低價(jià)商品,主播愿意不賺錢合作,用來提升直播間數(shù)據(jù);

第二,商家提供限量的小樣和庫存,換取主播的坑位、時(shí)段、講解等權(quán)益;

第三,主播純補(bǔ)貼;

第四,清庫存。

在當(dāng)下,頭部主播一般僅會(huì)接受第二種合作模式。

某商家坦言,“秒殺”對于當(dāng)下行業(yè)普遍存在的庫存危機(jī)至關(guān)重要?!叭虻南M(fèi)行業(yè)都遇到了世紀(jì)性的庫存大危機(jī),雖然平臺(tái)秒殺有5000的庫存上限限制,但清庫存足夠了,屬于供需雙方一拍即合。”

“平臺(tái)規(guī)則中,秒殺是不計(jì)入歷史最低價(jià)的,而且對物流發(fā)貨的要求也相對更低,所以品牌非常愿意去配合。”另有頭部機(jī)構(gòu)透露,品牌現(xiàn)在對秒殺模式合作積極性很高。

但有品牌指出,很多品牌在直播間里所謂的秒殺其實(shí)也沒有讓利太多?;蛟S借著雙11時(shí)的秒殺造勢獲得一定的銷量,但消費(fèi)者是聰明的,很快就會(huì)戳破不真實(shí)的秒殺。

據(jù)觀察,除了上述提到的頭部直播間主賬號(hào),他們的矩陣直播間也在積極布局秒殺。蜜蜂的心愿、歡樂系列,寶藏姐妹、寶藏兄弟,香菇姐姐等直播間,目前都在大幅引入爆款、深庫存的秒殺商品,并以此作為投流轉(zhuǎn)化核心。包括所有女生系列,在運(yùn)營玩法上也加入了進(jìn)來。

某直播機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人介紹,頭部主播的核心直播間和矩陣直播間在定位上和模式上會(huì)做區(qū)隔,矩陣直播間會(huì)發(fā)揮幾方面作用,清庫存商品、新品測款、爆品沖量等,都可以與秒殺很好的結(jié)合,而這些也可以作為投流核心,積累和沉淀流量。

有與美one長期合作且已經(jīng)參與過秒殺業(yè)務(wù)的品牌透露,目前美one相關(guān)秒殺業(yè)務(wù)還在推進(jìn),部分參與較深的品牌已經(jīng)簽訂了相應(yīng)的保密合約,未來有望成為持續(xù)性業(yè)務(wù)。

03、老技藝的新應(yīng)用會(huì)長久嗎?

當(dāng)如今的直播間里充斥著秒殺這種電商傳統(tǒng)技藝,是不是一種倒退?

“秒殺”早在2000年就出現(xiàn)在了一款網(wǎng)絡(luò)游戲中,大意是“快速消滅”。2007年,淘寶二手市場做了一個(gè)促銷,每天中午12點(diǎn)推出幾款超低價(jià)商品,很多用戶會(huì)提前進(jìn)入頁面等待,不停刷新,商品幾乎會(huì)被瞬間搶光。當(dāng)時(shí)用戶留言形容這個(gè)火爆的場景,是在“秒殺”商品。于是,“秒殺”進(jìn)入了電商。

而后,大量電商賣家借鑒了這個(gè)玩法。在2010年過后,打開淘寶,商品列表中會(huì)看到大量帶有秒殺字樣的的描述,包括老板生日秒殺,清倉秒殺等。甚至有商家僅依靠每天固定時(shí)間上架秒殺商品就能立足,可見秒殺對用戶的吸引力。如今,秒殺被搬進(jìn)直播間,也在發(fā)揮同樣的價(jià)值。

事實(shí)上,在快手和抖音中,秒殺早已成為了常態(tài)。

抖音電商直播帶貨,最常用的秒殺玩法就是0.1元商品滾動(dòng)講解,用以將用戶留在直播間,持續(xù)提高階梯流量和轉(zhuǎn)化率,為進(jìn)一步轉(zhuǎn)化提供基礎(chǔ)。

快手則有專門的秒殺直播間玩法,整個(gè)直播間商品集中在30元以下外,還有大量0.1元商品,主播會(huì)在直播間滾動(dòng)口播,告訴進(jìn)入直播間用戶直播間商品是秒殺款,馬上下架,以此來逼單。這樣的模式,本質(zhì)上也是為了順應(yīng)投流轉(zhuǎn)化所設(shè)定的。

抖音快手秒殺模式最瘋狂時(shí),充斥著“19.9搶黃金”的玩法,最終用戶對套路免疫、平臺(tái)引入檢測機(jī)構(gòu)后,才逐漸終結(jié)。

“淘寶直播和抖音、快手的流量分配機(jī)制有本質(zhì)差別,對瞬時(shí)流量的依賴不高,更多會(huì)參考既往的成交情況。”有直播數(shù)據(jù)服務(wù)商指出,淘寶主播其實(shí)并不依賴實(shí)時(shí)流量,只是如今日益激烈的競爭態(tài)勢讓主播們不得不開始分秒必爭。

只是當(dāng)下,剛剛大量引入秒殺的淘寶機(jī)構(gòu)們,還處于對“健康秒殺”模式的探索階段,甚至內(nèi)部還相對謹(jǐn)慎。

“品牌為了解決庫存是看開了,但主播有點(diǎn)犯怵。”一位直播行業(yè)人士指出,秒殺被應(yīng)用在直播間里,相比傳統(tǒng)應(yīng)用時(shí)的弊端仍然存在,比如吸引來的流量只為秒殺無法進(jìn)一步轉(zhuǎn)化等,而且還會(huì)增加新的弊端?!爸辈ラg的轉(zhuǎn)化相對傳統(tǒng)貨架更需要刺激感,粉絲一旦適應(yīng)了秒殺,對直播間其他產(chǎn)品的消費(fèi)欲望很難再次被激活。更何況破價(jià)秒殺都是資源交換,主播賺不到錢。”

而事實(shí)上,如今主播們似乎也在“重塑”用戶的秒殺心智?!吧先f件庫存的秒殺可以在美one瞬間清空,這不是稀奇事。其他頭部主播在今年雙11也做到了相同的事情。問題是,如何搭建出秒殺心智,讓用戶相信199的牛仔褲也是秒殺,并一掃而空。這是直播帶貨秒殺商業(yè)模式要做的?!?/p>

“直播帶貨玩秒殺一直就有,過去主要很多中腰部主播在做,市場規(guī)模很小,品控和售后問題都非常大。大主播能在大體量里不翻車,是模式能持續(xù)的重要條件。”有直播機(jī)構(gòu)從業(yè)者如是說。

一位資深代運(yùn)營商創(chuàng)始人則表示,品牌清庫存的需求不會(huì)長期存在?!霸俅蟮膸齑?個(gè)月時(shí)間也會(huì)處理完成。當(dāng)下品牌為了活下去愿意低于成本價(jià)甩庫存,但3個(gè)月之后主播們賣不出正常價(jià)產(chǎn)品怎么辦?何況品牌新品都開始改玩預(yù)定了?!彼赋?,未來長期發(fā)展的直播間一定會(huì)把清庫存、測款、預(yù)售、基礎(chǔ)爆品、老款秒殺、爆款返場、全品類專場等做成組合。

而作為承托所有玩法的場,平臺(tái)在其中的作用也不可忽視。

有接近平臺(tái)的人士認(rèn)為,雖然秒殺是平臺(tái)既有規(guī)則,但如果秒殺庫存太高、太頻繁,影響到主站的環(huán)境或轉(zhuǎn)化,平臺(tái)一定會(huì)介入,甚至可能有品牌會(huì)反向要求平臺(tái)設(shè)置新的規(guī)則,現(xiàn)在一切才剛剛開始。

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直播電商的大潮起起落落,京東直播的存在感卻始終微弱。

此前的雙十一期間,各直播電商平臺(tái)都在大秀肌肉:淘寶直播大力邀請明星開播、接納交個(gè)朋友、遙望等頭部機(jī)構(gòu)入場,超級(jí)主播李佳琦創(chuàng)下單場4.6億次觀看的新紀(jì)錄;抖音大推商城、聯(lián)合脫口秀演員直播帶貨;快手扶持短視頻電商,其頭部主播辛巴的公司又創(chuàng)下18場直播過億的成績 ......

羅永浩、張柏芝、一栗小莎子淘寶直播截圖 

仔細(xì)想來,在各平臺(tái)紛紛爭搶直播電商蛋糕時(shí),京東貌似選擇性退圈了。不同于其他直播電商平臺(tái),京東沒有扶持大主播,也沒有綁定頭部直播機(jī)構(gòu),在媒體的討論中,也越來越少看到京東直播的身影。其雙11的對外數(shù)據(jù)戰(zhàn)報(bào)中,未提及“直播”,而是強(qiáng)調(diào)“超2000萬用戶買下了5000萬件家電”。即使京東在雙11期間制作了知識(shí)帶貨綜藝,外界的關(guān)注度也較低。 

圖源:《2022年雙11電商營銷全景洞察》 

這或許與京東直播的戰(zhàn)略定位有關(guān)。 2020年6月,京東現(xiàn)任CEO徐雷在接受采訪時(shí)說道,“直播的供應(yīng)鏈零售不是常態(tài)的供應(yīng)鏈,所以直播不是零售,更多是營銷行為,目的是拉新、清庫存、推新品、直播商品C2M?!?nbsp;

京東直播,走到了哪一步?京東真的做不好直播嗎?

京東直播,沒有存在感?

京東直播和淘寶直播都誕生于2016年,淘寶直播誕生于當(dāng)年4月,京東直播誕生于當(dāng)年雙十一前夕。但有趣的是,在MCN和用戶感知下,京東直播存在感始終很低。

獵云網(wǎng)曾在報(bào)道中稱,京東2019年財(cái)報(bào)中GMV超2萬億,但直播占比極低。一位資深的MCN機(jī)構(gòu)從業(yè)者曾說,“京東活躍用戶規(guī)模達(dá)3.62億,但相較于淘寶8億月活用戶的體量,京東直播這條魚不會(huì)很大?!?/p>

在國盛證券的報(bào)告中,“2020-2021年MCN機(jī)構(gòu)直播平臺(tái)帶貨選擇”的數(shù)據(jù)顯示,MCN機(jī)構(gòu)在2021年選擇京東的只有4%,與微信相同,遠(yuǎn)低于占比96%的抖音和35%的淘寶直播。

圖源:國盛證券 

此外, 根據(jù)平臺(tái)公開數(shù)據(jù),2020年淘寶直播GMV超過4000億元。后入局的快手也有著飛躍式的進(jìn)步,財(cái)報(bào)顯示,快手2021年GMV達(dá)到6800億元;第三方機(jī)構(gòu)測算,2021年抖音電商GMV約8000億,其中閉環(huán)6000億。

淘寶、抖音、快手接連有數(shù)據(jù)被披露,京東卻幾乎隱沒。  

京東直播,努力過

在推動(dòng)直播電商業(yè)務(wù)發(fā)展的這件事情上,京東也曾花過一番力氣。此前,京東直播業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人張國偉對外表示,京東直播在2020年會(huì)有比較大的投入和發(fā)展。

據(jù)公開信息,2020年,京東全力推動(dòng)商家開播,給平臺(tái)自營商家制定的開播率目標(biāo)為100%,入駐的POP商家開播率為60%以上。為了鼓勵(lì)后者,京東對所有POP商家實(shí)行全品類降扣政策,所有通過直播為POP商家?guī)淼匿N售額,平臺(tái)扣點(diǎn)降至1%。 

在資源扶持上采取全域流量開放,包括京東站內(nèi)的首頁搜索、推薦、商品詳情頁和廣告等等。除了線上,京東在線下也對直播業(yè)務(wù)進(jìn)行大力扶持,比如電梯間的廣告等。 

除了讓平臺(tái)的直播業(yè)務(wù)大范圍露出,京東細(xì)化了業(yè)務(wù)鏈條。 

張國偉曾表示,京東會(huì)重點(diǎn)關(guān)注生態(tài)建設(shè)(商家生態(tài)的建設(shè)和機(jī)構(gòu)達(dá)人的生態(tài)建設(shè))、基建賦能電商直播內(nèi)容品質(zhì)化,在這期間平臺(tái)也圍繞這三個(gè)方面做了很多舉動(dòng)。 

在達(dá)人引進(jìn)方面,據(jù)網(wǎng)經(jīng)社消息,京東在2019年雙11前夕稱將至少投入10億資源推出紅人孵化計(jì)劃,邀請知名MCN機(jī)構(gòu)參與其中,最終孵化出不超過5名的超級(jí)網(wǎng)紅,成為京東平臺(tái)獨(dú)有的“京品推薦官”。

此外,京東與張紹剛、池子、肖驍?shù)让餍沁_(dá)成合作,在自身的優(yōu)勢品類如數(shù)碼、3C上等也邀請過知名KOL帶貨,包括董明珠、王自如等,董明珠單場帶貨數(shù)十億的驚人數(shù)據(jù),一度成為社交媒體上的熱門話題。 

京東2019年底的直播活動(dòng)海報(bào)

在2020年雙十一上,京東又引入汪峰、陳數(shù)等新明星主播,擔(dān)當(dāng)“京東秒殺首席直播官”,為平臺(tái)內(nèi)直播間引流。

在基建方面,京東給予商家公域流量扶持以及各類優(yōu)惠券補(bǔ)貼,同時(shí)借助物流優(yōu)勢為直播電商加Buff。2020年7月,京東開通了京東到家直播,首創(chuàng)“直播購物一小時(shí)送達(dá)”模式。這種模式主要針對酒水飲料、食品生鮮等快消品,縮短了用戶等待時(shí)間,也能有效降低退貨率。

此外,京東也在為商家提供“趁手”的智能工具。

2022年“雙11”,京東推出了“靈小播虛擬數(shù)字人”直播產(chǎn)品。據(jù)悉,靈小播虛擬數(shù)字人以AI為驅(qū)動(dòng),媲美真人聲音、多種直播間場景,可實(shí)現(xiàn)7×24小時(shí)無人直播、直播話術(shù)智能撰寫、自動(dòng)營銷抽獎(jiǎng)活動(dòng)等,提高無人執(zhí)守時(shí)的店鋪銷售GMV成交轉(zhuǎn)化率。 

在內(nèi)容品質(zhì)化上, 自2020年以來,京東直播間一直在向娛樂靠攏,試圖通過直播內(nèi)容化建立流量池并提高轉(zhuǎn)化率。 

比如,2020年618期間,京東邀請崔健在京東live直播間在線表演;與摩登天空舉辦“云上”草莓音樂節(jié)給酒品飲料帶貨;與李誕脫口秀團(tuán)隊(duì)推出《京東脫口秀大會(huì)第3.5季》等,也都收獲過一些關(guān)注度。

但正如張國偉所說,內(nèi)容本身就是有門檻的。而在競爭對手集體打造內(nèi)容直播的背景下,京東想要在這方面建立優(yōu)勢更加困難。因此,即便其折騰了不少花活,真正出圈的達(dá)人和KOL帶貨案例仍寥寥無幾。

京東為何“做不好”直播?

不同于淘寶、抖音、快手等直播電商平臺(tái),即便已經(jīng)進(jìn)軍直播多年,京東不僅沒有大主播,也未綁定頭部直播機(jī)構(gòu),在新榜統(tǒng)計(jì)的《2022年雙11帶貨額TOP5主播榜單)里,京東也沒有主播上榜。

沒能培養(yǎng)出自己的超級(jí)主播,這是因?yàn)榫〇|以自營為主,對KOL及KOL店鋪的關(guān)注一直較少,包括為了進(jìn)一步拉動(dòng)商品銷售額開展的直播業(yè)務(wù)也是以扶持自營店鋪為主。

在京東,直播電商版塊似乎有些“雞肋”。這跟京東的平臺(tái)定位特性有關(guān)系,也就是主打“真快好省,直營店多”。京東更重視建設(shè)完整的產(chǎn)業(yè)生態(tài),而直播這種方式只是賣貨中的一環(huán)。

京東的重點(diǎn)在于提供差異化的高品質(zhì)服務(wù),比如在“雙11”同一時(shí)間下單付款,京東可以做到第二天送貨上門,并且物流每個(gè)階段狀態(tài)都可以清晰的反饋到用戶。

不可否認(rèn),直播帶貨的最吸引人的地方仍然是“性價(jià)比”,但是京東的優(yōu)勢并不在此。對于京東來說,產(chǎn)品質(zhì)量、物流速度、售后服務(wù)才是平臺(tái)的根本,而不是單單是帶貨這一個(gè)環(huán)節(jié)。

目前直播間的熱銷產(chǎn)品集中在大眾消費(fèi)品賽道。據(jù) 《2023年中國直播電商機(jī)會(huì)洞察報(bào)告》,直播電商平臺(tái)用戶的購物偏好大體呈現(xiàn)三大階梯,第一梯隊(duì)包含服飾、日用百貨、美食、美妝;第二梯隊(duì)包括家電、游戲產(chǎn)品、書籍文具;第三梯隊(duì)包含虛擬產(chǎn)品或服務(wù)、珠寶等。

圖源:《2023年中國直播電商機(jī)會(huì)洞察報(bào)告》 

但是,京東平臺(tái)的產(chǎn)品主力都集中在3C大家電,不同于食品、美妝等快消品,3C電器行業(yè)的特點(diǎn)是高客單價(jià)、低復(fù)購率、用戶決策周期長、拉新和轉(zhuǎn)化要求高,而直播間能夠迅速打爆的3C產(chǎn)品往往已是各平臺(tái)的硬通貨或者說熱銷品,而非主播推薦就能大火。 

再者,入駐京東的商家多為品牌商家,為了維護(hù)其品牌形象和價(jià)值感,也無法像直播間一樣過度降價(jià),加上自營物流的成本壓力大,就更難在直播間把大件商品價(jià)格壓低。對于消費(fèi)者來說,品牌口碑、物流和售后保障是無法通過直播間被清晰感知到的,如果商品和其他直播間相比沒有價(jià)格優(yōu)勢,就很難沖動(dòng)下單。因此,某種意義上來說,京東并不適合做直播。 

火星文化&卡思學(xué)苑創(chuàng)始人李浩在接受《窄播》采訪時(shí)指出,交易平臺(tái)做內(nèi)容搶流量,是以己之短攻彼之長,贏面很小。

李浩提出,前阿里參謀長曾鳴教授在2019年就預(yù)測過,品牌利用主播站在工廠或者原產(chǎn)地發(fā)布短視頻內(nèi)容和直播帶貨,是個(gè)必然趨勢,電商平臺(tái)會(huì)被迫喪失直接觸達(dá)消費(fèi)者的能力,只能退居幕后成為行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施。 因此,京東固守存量市場沒什么不好,抓供應(yīng)鏈、抓會(huì)員交易、抓物流速度、抓即時(shí)零售,可以繼續(xù)強(qiáng)化自己“快”的心智,正如拼多多在恰當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)周期不斷強(qiáng)化自己“便宜”的心智,用戶規(guī)模和交易規(guī)模雙雙走高,都是相對低頻的電商平臺(tái)面對興趣電商這種高頻生物的正確戰(zhàn)略。 

卡思認(rèn)為,在京東的整個(gè)電商大盤中,貨架仍是主流,直播電商占比較小。但沒有頭部主播,并不意味著“ 退出”了 直播電商圈。 

京東并不是“做不好”直播,也并非不想分得直播電商的蛋糕,而是在用適合自身定位的方式參與到直播電商的幕后鏈條(比如供應(yīng)鏈、物流、O2O履約)之中,以至于,我們在前臺(tái)的直播間端口,越來越少看到京東的身影。 

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雙11仍是流量轟炸機(jī)。

但與李佳琦預(yù)售首日疑似賣出215億GMV、羅永浩俞敏洪雙雙出抖入淘等看點(diǎn)相比,今年明星直播帶貨話題冷清到幾乎無人討論的程度。

按理說,今年來雙11帶貨的明星可不少,既有賈乃亮、黃圣依等已然在平臺(tái)站穩(wěn)腳跟的成熟主播,又有林依輪、葉一茜等幾乎放棄主業(yè)一門心思帶貨的常駐主播,還有從脫口秀跨界來的李誕、徐志勝等或成帶貨儲(chǔ)備力量,王鶴棣、趙露思等頂流小生小花則以代言人身份作客品牌直播間受到關(guān)注。

曾幾何時(shí),明星帶貨常因翻車被群嘲掀起黑紅話題,如今在MCN加持下走上正軌的明星帶貨反倒成了鮮少人關(guān)注的領(lǐng)域。而在這話題冷清背后,其實(shí)映射的是直播帶貨邁入存量競爭階段的流量困局。

灰豚數(shù)據(jù)10月31日帶貨日榜

翻開灰豚數(shù)據(jù)10月31日(雙11全面開啟首日)的抖音帶貨榜,除賈乃亮以1億+GMV、場觀748.7w的成績稱霸榜單外,排在20名開外的黃圣依、吳昕、李國慶等明星主播與其銷售成績壓根不在一個(gè)量級(jí)。

而TopSocial數(shù)播記錄的10月31日淘寶主播熱度榜顯示,被觀看數(shù)突破9360.9w的“淘寶一哥”李佳琦遠(yuǎn)甩在身后,排名第8的林依輪直播觀看數(shù)僅有608.9w,勉強(qiáng)上榜Top20的葉一茜和胡可的直播觀看數(shù)則僅有300w左右。

TopSocial數(shù)播10月31日主播排行

明星帶貨從前兩年的蜂擁而至到如今的歸于平靜,只獨(dú)留了賈乃亮一人可在流量上與頭部主播抗衡,此種局面是如何形成的?

大浪淘沙后,誰留下

明星帶貨向來不受輿論場待見。

曾經(jīng)很長一段時(shí)間,在各類媒體語境和輿情討論里,都默認(rèn)會(huì)用一種審丑眼光去看待明星帶貨,潛臺(tái)詞是把直播帶貨視為藝人不務(wù)正業(yè)的low行為。

這能夠解釋為何當(dāng)年潘長江的“潘嘎之交”、張晨光的猛男落淚等翻車場面那么被公眾津津樂道,曾被人民敬愛的老戲骨迫于生計(jì)賣貨卻搞得自己晚節(jié)不保,說難聽點(diǎn),這滿足了公眾看笑話的心理。

熬過明星帶貨的拓荒期,當(dāng)MCN逐漸摸索到與明星藝人合作帶貨的最佳姿勢,藝人們慢慢想明白在直播帶貨界所扮演的角色,不適合的藝人識(shí)相出走,合適的藝人在此扎根,明星帶貨行當(dāng)才一改往日被群嘲的局面。

大浪淘沙后被留下的明星有這么幾類。

混得最好的是國民度高、直播敬業(yè)、帶貨專業(yè)的這批藝人。最典型的就是賈乃亮,從去年雙11以5.4億GMV刷新個(gè)人最佳到今年仍能維持單日GMV破億,他的傲人成績是他用有限時(shí)間內(nèi)持續(xù)不停的學(xué)習(xí)和工作換來的。

如若你曾在10月31日點(diǎn)開過賈乃亮的抖音直播間,就會(huì)發(fā)現(xiàn),無論精致后景、人海助播還是激情吆喝,賈乃亮的直播間調(diào)性與頭部職業(yè)主播已極為接近,且頂著業(yè)績壓力的亮亮幾乎可以做到在直播間里“做自己”。

賈乃亮所在MCN遙望科技的CEO謝如棟曾在采訪里透露,他們挑選的明星藝人都是專業(yè)過硬、配合度高、抗壓力強(qiáng),且會(huì)愈發(fā)傾向選擇腰部藝人,以便雙方能有時(shí)間共同學(xué)習(xí)供應(yīng)鏈、電商方面的知識(shí)。在他眼里,賈乃亮就是這類“學(xué)員”中的佼佼者。

可以看到,31日賈乃亮從上午11點(diǎn)開始,開啟了11點(diǎn)、13點(diǎn)、15點(diǎn)、19點(diǎn)、21點(diǎn)的五輪直播售賣,過程中一直保持旺盛精力且對各類選品信息如數(shù)家珍,無它,對直播間所有人負(fù)責(zé)的敬業(yè)和專業(yè)就是他獨(dú)步明星主播界的秘訣。

與賈乃亮情況相仿的還有張柏芝,最近雙11兩人攜手拍攝了登上抖音熱榜的“比心挑戰(zhàn)系列短視頻”來聯(lián)合造勢。雖在賣貨掌控力上比賈乃亮稍遜一籌,但她也憑著女神的個(gè)人魅力和敬業(yè)精神博得觀眾好感,24日張柏芝在淘寶新開設(shè)的“遙望夢想站”直播間露面,其觀看人數(shù)一度超過900萬人次。

當(dāng)下明星帶貨界還誕生了一波中堅(jiān)力量,由國民度稍遜、或曾經(jīng)火過如今過氣的“再就業(yè)藝人”構(gòu)成,譬如淘寶直播的林依輪、葉一茜、胡可、吉杰、胡兵等,以及抖音的黃圣依、吳昕、李國慶、張晨光等。

在淘寶直播生態(tài)里,林依輪、葉一茜、吉杰等藝人都已經(jīng)是常態(tài)化駐扎此平臺(tái)開播的“職業(yè)主播”,此番雙11首日(10月31日)林依輪、葉一茜的直播間都曾沖上過首頁,而往常直播頻率不高的胡可則因?yàn)檠健霸倬蜆I(yè)男團(tuán)”的蘇醒、張遠(yuǎn)在雙11表現(xiàn)搶眼。

抖音這邊,你沒看錯(cuò),曾賣慘博同情的老戲骨張晨光如今在賣貨界站穩(wěn)腳跟,詮釋了什么叫哪里都是表演舞臺(tái)。與楊子傳出婚變的黃圣依曾在618拿下亮眼GMV,如今在雙11單人挑大梁的她略顯落寞。帶貨不久的吳昕和李國慶則穩(wěn)扎穩(wěn)打,他們用雙11怒刷了一波存在感,目測后續(xù)有常態(tài)化直播的傾向。

我們還發(fā)現(xiàn),今年雙11的明星直播呈現(xiàn)出內(nèi)容多元的趨向。比如“不老男神”胡兵的淘寶直播間被打造成韋斯·安德森《布達(dá)佩斯大飯店》的色調(diào)風(fēng)格,呼應(yīng)珠寶場的悅己主題,這種視覺風(fēng)格獨(dú)樹一幟的直播間能令消費(fèi)者眼前一亮。

再比如,李國慶的抖音直播間走起“快走貨”路線,他與女主播一唱一和,女主播負(fù)責(zé)介紹選品,李國慶負(fù)責(zé)報(bào)出“跳樓價(jià)”并迅速擺上商品鏈接,觀眾秒搶到就是賺到,這種上品密集、節(jié)奏飛快的直播間風(fēng)格也是打出了差異化。

仍是平臺(tái)不可或缺的力量

2022了,是時(shí)候重新審視明星直播帶貨。

兩年前直播帶貨剛崛起的紅利期,娛樂圈大小藝人都紛紛要來帶貨界摻一腳,短時(shí)間造勢甚至能制造出與李佳琦等頭部主播相匹敵的GMV戰(zhàn)績。但事實(shí)證明,那種玩法只是稍縱即逝的泡沫,“能留下來的”才是明星直播界的贏家。

而需要明晰的一點(diǎn)是,明星主播的崛起主要功勞其實(shí)有賴背后MCN的幕后操盤。無論是全能型主播的賈乃亮,還是只負(fù)責(zé)在直播時(shí)報(bào)價(jià)的李國慶,皆是MCN基于明星藝人差異化特點(diǎn)為其在直播間安排的“人設(shè)”。

舉例來說,遙望科技這家MCN之所以接連捧出賈乃亮、張柏芝等頂流明星主播,主要得益于它建立起了一套成熟的明星主播孵化體系。與之相比,也曾與胡海泉、戚薇等明星簽約的交個(gè)朋友如今在這方面掉隊(duì)了,其旗下藝人在今年雙11鮮少有亮眼表現(xiàn)。

此外,明星之于電商平臺(tái)還是重要宣發(fā)資源。在今年淘寶雙11預(yù)售、京東雙11預(yù)售等電商平臺(tái)活動(dòng)里,明星藝人都發(fā)揮了為平臺(tái)引流的關(guān)鍵作用。

今年天貓不再如前些年那樣舉辦大型電商晚會(huì),于是雙11活動(dòng)宣發(fā)的重任就落在了明星直播間身上。10月20日淘寶發(fā)布了雙11直播明星日歷,邀到近百位頂流明星作為代言人亮相品牌直播間,其中肖戰(zhàn)、龔俊、趙露思場次最多,同為3場;迪麗熱巴、任嘉倫、Twins等其次,均為2場。

不得不說,淘寶還是深諳蹭頂流流量為電商節(jié)造勢這項(xiàng)傳統(tǒng)技能,10月23日平臺(tái)邀到憑《蒼蘭訣》大火的新頂流王鶴棣在某品牌直播間首秀,締造了觀看人數(shù)近700萬、#王鶴棣直播# 微博詞條閱讀次數(shù)近6億的熱度,這波營銷操盤比那年天貓晚會(huì)請來水果姐也沒遜色多少吧。

搞笑藝人也成為今年雙11直播間拉攏的對象。羅永浩首度入淘,在好幾天直播排期里請到李誕、徐志勝、何廣智等脫口秀藝人一同造勢。京東的11.11狂歡節(jié)啟幕儀式則請到其冠名綜藝《一年一度喜劇大會(huì)2》的人氣選手土豆、呂嚴(yán)、李逗逗為其站臺(tái),彰顯出搞笑藝人如今在電商營銷里的商業(yè)潛能。

此外,今年點(diǎn)淘雙11預(yù)售則聯(lián)動(dòng)了其冠名的《快樂回來啦》嘉賓“07再就業(yè)男團(tuán)”的陳楚生、蘇醒、王櫟鑫進(jìn)行合作,風(fēng)頭正盛的幾人最近作客了多個(gè)淘寶系明星直播間,目測今后他們也有在直播帶貨界長期發(fā)展的可能。

所以說,明星直播帶貨常態(tài)化的今天,明星們的選擇面其實(shí)是更“寬”了,希望長期深耕帶貨撈金的藝人可選擇與MCN合作,找到自己差異化的直播風(fēng)格。而對于不適合直播帶貨的藝人,也可選擇在特殊節(jié)點(diǎn)與電商平臺(tái)合作,用短期的直播間營銷以小搏大。

明星直播帶貨界或許造不出一個(gè)李佳琦,但它仍是收納各類明星藝人長期“再就業(yè)”的主陣地之一。

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薇婭“消失”,羅永浩“退網(wǎng)”,辛巴“交棒”,“四大天王”一度消失在直播江湖。

時(shí)隔109天,李佳琦復(fù)出。2022年雙11預(yù)售第一天,羅永浩淘寶首播,兩位“一哥”之戰(zhàn)是否上升為女性和男性的購買力之戰(zhàn),不重要。重要的是,“交個(gè)朋友”來淘直播,也不放棄抖音陣地,將改變整個(gè)直播格局,主播跨界浪潮恐被掀起。

薇婭留下的億級(jí)流量無人承接,沒有呈現(xiàn)“一鯨落萬物生”的景象。據(jù)《IT時(shí)報(bào)》了解,淘寶直播罕見地放低姿態(tài),將市面上幾乎所有的主播、KOL“挖”了一遍,甚至沉寂多時(shí)的過氣網(wǎng)紅。

10月31日晚,俞敏洪將現(xiàn)身“新東方程教育專營店”淘寶直播間,1小時(shí)直播里,主要分享有關(guān)大學(xué)生成長規(guī)劃的內(nèi)容。下一個(gè)變數(shù)是,東方甄選何時(shí)來淘直播。

羅永浩和李佳琦雙11同臺(tái),只是一個(gè)開端。

羅永浩的男人買不過李佳琦的女生

10月24日晚,在淘寶直播精選、熱門等推薦位以及點(diǎn)淘的推薦頁首位,頻繁出現(xiàn)羅永浩的身影,淘寶直播給羅永浩首播的流量扶持是顯而易見的。

最近,淘寶直播調(diào)整了場觀人數(shù)的顯示方式,封頂僅“1000萬+”。據(jù)《IT時(shí)報(bào)》記者觀察,李佳琦開播沒多久就破了1000萬+,接下來,烈兒寶貝、蜜蜂驚喜社、香菇來了等淘寶直播間,場觀先后破1000萬。相比淘寶直播第一梯隊(duì),“新人”羅永浩破1000萬的速度是較慢的,但據(jù)羅永浩和朱蕭木自曝,當(dāng)晚直播間最好成績是沖上第二。

絲塔芙、珀萊雅、優(yōu)時(shí)顏、嬌蘭等上架產(chǎn)品秒空,接連被送上微博熱搜,李佳琦毫無意外地坐穩(wěn)了淘寶直播“一哥”之位。

打出“男人的需求也該管管了”旗號(hào)的羅永浩,當(dāng)晚選品多以男性向產(chǎn)品為主,比如iPhone、茅臺(tái)、大家電、男性護(hù)膚品等,最值得一提的是,羅永浩還為字節(jié)跳動(dòng)的VR一體機(jī)PICO帶貨。顯而易見的是,在李佳琦的女生們面前,羅永浩的男人們完敗,當(dāng)晚,某品牌筆記本電腦售出43件,某男性護(hù)膚套裝預(yù)定100多件,PICO預(yù)定100多件。

也許是銷量并未達(dá)到預(yù)期,也許是選品不足,10月25日晚,羅永浩直播間的商品與10月24日晚高度重合。

10月24日,羅永浩仍舊以茅臺(tái)、金條來引流,出現(xiàn)的商家多是“交個(gè)朋友”的老朋友。比較53度飛天茅臺(tái)的價(jià)格,可以發(fā)現(xiàn)羅永浩淘寶直播間比交個(gè)朋友抖音直播間低10元。這意味著,羅永浩并未在淘寶直播間大幅補(bǔ)貼,合作商家也并未祭出史上最低價(jià),這也得到了品牌方的證實(shí)。

孟潔(化名)所在的品牌方當(dāng)晚出現(xiàn)在羅永浩直播間,她向《IT時(shí)報(bào)》記者透露,羅永浩淘寶首播的合作機(jī)制和交個(gè)朋友抖音直播間此前差不多,雙11在抖音平臺(tái)上,雙方還會(huì)有合作。

這或許是時(shí)間倉促所致,或許是商家冷靜所致。

大多數(shù)商家也理解,羅永浩在淘寶這個(gè)相對封閉的生態(tài)里,與李佳琦定然會(huì)有銷量差距。資深行業(yè)觀察人士謝臻認(rèn)為,羅永浩的目標(biāo)用戶和李佳琦是不同的,李佳琦在美妝領(lǐng)域有不可撼動(dòng)的帶貨能力,羅永浩在3C數(shù)碼、酒類等領(lǐng)域建立了一定的壁壘,兩位超級(jí)頭部的目標(biāo)用戶重合度并不高,可以各自擴(kuò)大淘寶生態(tài),與抖音競爭。

謝臻認(rèn)為更重要的變局來自于主播跨界,“羅永浩來淘寶直播,會(huì)激發(fā)其他大主播跨平臺(tái),整個(gè)帶貨直播的格局也會(huì)重組”。

淘寶直播“自救”,羅永浩激發(fā)主播“跳槽”

面對流量困境,淘寶直播將雙11的戰(zhàn)火燒到了抖音門口,挖來了曾經(jīng)的“抖音一哥”、如今“退網(wǎng)”的羅永浩,而快手則在雙11前夕宣布恢復(fù)淘寶外鏈,釋放盟友信號(hào)。

“淘寶直播幾乎把其他平臺(tái)的KOL都談了一遍,有一定粉絲量的就能送流量、位置,最終通過賽馬機(jī)制跑出勤奮的頭部主播?!睅孜唤咏詫氈辈サ男袠I(yè)人士都向《IT時(shí)報(bào)》記者透露,淘寶直播早就在其他平臺(tái)尋覓合適的主播來培養(yǎng),包括抖音、快手、小紅書、微博等。

淘寶直播新生態(tài)事業(yè)線負(fù)責(zé)人虛羅也曾在今年9月公開表示:“你們能想到的,我們基本都聊過”。

今年,淘寶直播已經(jīng)“挖”來了“一栗小莎子”、“朱一旦”等抖音千萬粉絲博主,還有快手帶貨藝人小沈龍、母嬰達(dá)人年糕媽媽等,但都沒能在短時(shí)間內(nèi)達(dá)到第一梯隊(duì)的聲量。

今年雙11,對淘寶直播來說,是拉人的最后期限。而在預(yù)售前夕,淘寶直播敲定了羅永浩入駐,孟潔對《IT時(shí)報(bào)》記者透露,她們是在半個(gè)月前才與“交個(gè)朋友”直播團(tuán)隊(duì)洽談了淘寶首播的合作機(jī)制。

留給淘寶直播的時(shí)間真的不多了。

抖音、快手、淘寶三家在直播帶貨市場占比共計(jì)超過99%,呈三足鼎立之勢。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2022年上半年,抖音直播GMV達(dá)10000億元,快手直播GMV達(dá)8000億元,而淘寶直播GMV只超過5000億元。

去年618,全平臺(tái)的直播帶貨Top4主播全部來自淘寶直播:薇婭、李佳琦、雪梨、烈兒寶貝。但是今年618,Top5主播中3位來自快手,兩位來自抖音,淘寶直播無一主播入選。

不止商家有危機(jī),李佳琦直播矩陣“蓄勢待發(fā)”

在李佳琦、薇婭兩大超級(jí)頭部相繼“消失”的時(shí)間里,不少國貨美妝護(hù)膚品牌的銷量驟降。

10月24日晚,玉澤出現(xiàn)在接棒薇婭的蜜蜂驚喜社直播間,一款護(hù)膚產(chǎn)品最終預(yù)定量定格在6000多,而在2021年雙11,玉澤某款面膜在薇婭直播間的銷量超過60萬??梢哉f,玉澤遭遇了重大打擊。

玉澤是上海家化旗下的護(hù)膚品牌,今年上半年,上海家化出現(xiàn)近5年時(shí)間內(nèi)第二次營收、凈利潤雙降的情況,營收下降11.76%,凈利潤下降44.84%,上海家化將此歸咎于疫情影響。然而,回看2020年,玉澤也有過銷售額驟降的情況,原因是與李佳琦“分手”,轉(zhuǎn)投薇婭。

被超級(jí)頭部主播綁架,是品牌方深刻自知,卻無力改變的局面。

潘元在美妝行業(yè)從事市場營銷多年,令他擔(dān)憂的是,不少國貨或新銳品牌70%左右的銷售額都依賴于李佳琦等超級(jí)頭部主播,30%已算是“健康”的。

然而,感知到危機(jī)的不止是品牌方和平臺(tái),更有主播自己。

在李佳琦“消失”的109天里,美ONE招募了不少新主播,輪番在李佳琦直播間露面,似乎在為直播矩陣做鋪墊。據(jù)《IT時(shí)報(bào)》記者了解,美ONE極有可能會(huì)在今年雙11期間推出助播號(hào)。

雖然薇婭已經(jīng)“消失”在江湖,但是今年雙11預(yù)售首日,淘寶直播將蜜蜂驚喜社、林依輪等都放到了顯眼露出位置,要知道,他們都是薇婭夫婦實(shí)控的謙尋旗下主播。同時(shí),薇婭助播琦兒也早已轉(zhuǎn)戰(zhàn)抖音,并長期盤踞在熱賣榜的前十位。

縱觀“交個(gè)朋友”“東方甄選”等直播團(tuán)隊(duì),早已布局直播矩陣,下一步,主播團(tuán)隊(duì)跨平臺(tái)直播或許會(huì)成為直播圈的常態(tài)。

東方甄選來淘?抖音、淘寶必有一戰(zhàn)

早在今年9月,李佳琦復(fù)出之際,東方甄選直播賬號(hào)、淘寶旗艦店早已開啟,并已上架近40款自營產(chǎn)品,但東方甄選至今對來淘直播一事,保持沉默。

“東方甄選來淘寶開播只是時(shí)間問題,唯一的懸念是董宇輝去哪播。”在MCN機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人振輝看來,除淘寶外,東方甄選還在快手、小紅書、京東、微信、微博等平臺(tái)開設(shè)了賬號(hào),而且自建了“東方甄選”App,由此看來,它不可能依賴單一平臺(tái),抖音也沒辦法掌控它。

今年,抖音首次將“雙11”定居在首頁菜單欄,也就是此前的抖音商城,商城首頁盤踞主要直播推薦位的,大多是東方甄選。

在雙11好物節(jié)招商會(huì)上,商家已經(jīng)感知到,抖音把淘寶、京東的跨店滿減、消費(fèi)券、低價(jià)秒殺、超值購等玩法都學(xué)了個(gè)遍。這意味著,抖音要改變以短視頻和直播驅(qū)動(dòng)的內(nèi)容電商方向,至少這不再是唯一方向。

據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心數(shù)據(jù),截至2022年6月,直播電商用戶規(guī)模為4.69億,在國內(nèi)網(wǎng)民中的滲透率為44.6%,占到8.41億網(wǎng)購用戶的55.8%。這意味著,超過一半的網(wǎng)購用戶已在直播間下單,但未帶來大規(guī)模的GMV。

阿里、京東和拼多多仍是當(dāng)之無愧的國內(nèi)電商三巨頭,抖音和快手想要站穩(wěn)一席之地,決不能僅靠直播一條腿走路。

畢竟,搶人大戰(zhàn)一觸即發(fā),東方甄選入淘,李佳琦出淘,都會(huì)是未知的變數(shù)。

淘寶、抖音,必有一戰(zhàn),不僅限于直播,更在于貨架電商主陣地。

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作為李佳琦直播間“所有女生”中的一員,林夏并沒有關(guān)注羅永浩直播間的習(xí)慣。她對羅永浩和交個(gè)朋友的記憶,也基本停留在2020年那個(gè)引發(fā)轟動(dòng)的愚人節(jié)之夜——羅永浩的抖音首播。

但今年不同,羅永浩和交個(gè)朋友于雙11在淘寶直播的消息,引發(fā)廣泛關(guān)注。正打算在今年雙11更換筆記本電腦的林夏,被朋友分享的一張羅永浩直播間的預(yù)告清單所吸引。在林夏的消費(fèi)認(rèn)知中,3C數(shù)碼產(chǎn)品是羅永浩作為頭部主播最鮮明的帶貨屬性。10月24日晚,她首次蹲守在羅永浩的淘寶直播間,等待著搶購一款被羅永浩詳細(xì)介紹和強(qiáng)烈推薦的筆記本電腦。

淘寶直播間截圖

曾作為抖音帶貨“頂流”的羅永浩,為何在今年雙11選擇與淘寶牽手?超級(jí)主播和直播平臺(tái)的合作與博弈,呈現(xiàn)出怎樣的趨勢和方向?大批量吸納帶貨主播的背后,淘寶的電商戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向何方?

羅永浩淘寶直播首秀

2022年10月24日18點(diǎn)01分,羅永浩現(xiàn)身淘寶直播間,網(wǎng)友們瘋狂刷著“羅老師好”,直播間氛圍瞬間拉滿。20點(diǎn)09分,開播兩小時(shí)后,羅永浩淘寶直播間觀看人次超過千萬,“達(dá)人主播”羅永浩也收獲了237.9萬粉絲。

作為第一個(gè)跨平臺(tái)直播的頭部主播,行業(yè)內(nèi)對羅永浩的表現(xiàn)頗為關(guān)注,淘寶對其的扶持力度也肉眼可見。微博、豆瓣、手淘、點(diǎn)淘的開屏位、熱搜位,均出現(xiàn)了老羅首播的預(yù)告。

從今日首播情況來看,“羅永浩”直播間的定位是全品類直播間。據(jù)悉,今年天貓雙11期間,交個(gè)朋友和羅永浩的直播帶貨,都將以手機(jī)、3C數(shù)碼、家電、酒水以及運(yùn)動(dòng)服飾等“硬核”商品為主,對此羅永浩喊出口號(hào)“雙11男人們的需求該有人管管了?!?/p>

圖源淘寶直播間

這也意味著,交個(gè)朋友未來將大力招商和拓展全品類商品資源,這也正是淘系平臺(tái)的優(yōu)勢所在,商品、供應(yīng)鏈的完備,只待新增差異化客群的流量。因此,雙方的合作無疑是優(yōu)勢資源互補(bǔ),但無論主播在售賣沖鋒衣還是洗發(fā)水,直播間網(wǎng)友評(píng)論永遠(yuǎn)不停地打出“手機(jī)”二字,羅永浩見狀開玩笑地說:“還介紹什么,那就直接上鏈接吧?!?/p>

盡管,羅永浩淘寶直播首秀和當(dāng)年在抖音首次開啟直播帶貨時(shí)一樣,與朱蕭木一起帶貨,不過這一次羅永浩的直播團(tuán)隊(duì)顯然因?yàn)槭状胃鼡Q平臺(tái)直播而略顯生疏,短短十分鐘,PPT播放錯(cuò)誤、分不清平臺(tái)優(yōu)惠券種類、說錯(cuò)小樣名稱等“事故”頻出。但今日不同往日,面對“小插曲”,老羅與朱蕭木沒有了那時(shí)的“青澀感”,已是經(jīng)驗(yàn)十足,二人如說相聲一般地配合,插科打揮,將直播內(nèi)容照常進(jìn)行。

網(wǎng)友對羅永浩直播間的期待,不止于24號(hào)晚的首播。

根據(jù)雙11羅永浩直播間的預(yù)告信息,羅永浩的脫口秀“朋友們”將于接下來兩周內(nèi)陸續(xù)做客直播間。來的都是脫口秀界的“頂流”:李誕、徐志勝、鳥鳥,甚至還有徐志勝與何廣智的CP組合出場?!睹摽谛愦髸?huì)》綜藝上被觀眾們千呼萬喚的前“領(lǐng)笑員”羅永浩,在此次淘寶直播中與脫口秀演員聯(lián)動(dòng),也算是《脫口秀大會(huì)》的另一部“番外篇”了。

圖源“交個(gè)朋友”公眾號(hào)

羅永浩在節(jié)目中呈現(xiàn)的"大局觀",也體現(xiàn)在他"跨平臺(tái)直播"發(fā)展的戰(zhàn)略選擇上。

頭部主播“出抖入淘”

今年雙11,不只是羅永浩進(jìn)駐淘寶直播,俞敏洪也將于10月31日現(xiàn)身“新東方迅程教育專營店”淘寶直播間。抖音兩大“頂流”直播間的重要人物,在這一場購物狂歡中紛紛選擇淘寶直播,不免讓網(wǎng)友們展開有關(guān)大主播“出抖入淘”的推測和討論。

在大眾心中,過去的羅永浩與交個(gè)朋友,與抖音平臺(tái)屬于強(qiáng)綁定關(guān)系。

對于羅永浩和交個(gè)朋友而言,抖音是特殊的。2020年3月,羅永浩宣布進(jìn)軍直播帶貨,引發(fā)廣泛關(guān)注,一時(shí)間眾網(wǎng)友都在猜羅永浩將會(huì)選擇哪家平臺(tái)。

而根據(jù)刺猬公社一年前的報(bào)道,交個(gè)朋友用了三四天時(shí)間就確定與抖音合作,原因主要有三:抖音當(dāng)時(shí)幾乎沒有頭部直播帶貨主播,他們能吃到第一波粉絲紅利;抖音能沉淀直播以外的內(nèi)容,給羅永浩獲取原有圈層以外的粉絲,擴(kuò)大影響力;抖音承諾給予過億的資源傾斜。

對于抖音而言,羅永浩也很特殊。

帶貨主播劉媛媛對羅永浩的評(píng)論丨圖源微博

在羅永浩到抖音直播帶貨之前,大眾心中的抖音更傾向于短視頻和直播平臺(tái)。彼時(shí)最受關(guān)注的頭部帶貨主播,是淘寶直播的李佳琦、薇婭和快手的辛巴。不少聲音表示,從內(nèi)容風(fēng)格和粉絲構(gòu)成來看,抖音都不適合大規(guī)模帶貨。

然而,2020年4月1日晚,即便首播缺乏經(jīng)驗(yàn)、多次“翻車”,但自帶流量效應(yīng)的羅永浩,仍在抖音創(chuàng)下首場直播1.1億交易額的成績。抖音大力發(fā)展電商業(yè)務(wù),而交個(gè)朋友團(tuán)隊(duì)與直播平臺(tái)在共同目標(biāo)下形成合力,抖音順勢邁入直播電商快車道。羅永浩逐步成為抖音帶貨“一哥”、電商主播“四大天王”之一,交個(gè)朋友也成為抖音直播IP中的“頂流”。

今年,羅永浩宣布退出“交個(gè)朋友”管理層,從直播帶貨賽道淡出,交個(gè)朋友直播間的流量顯現(xiàn)出下滑趨勢。根據(jù)今年7月到9月的直播數(shù)據(jù),交個(gè)朋友的銷售額從3億縮減至2.5億,直播場次雖多,但名次卻從第三名跌至第八名。這一階段,穩(wěn)坐直播帶貨第一把交椅的是“新頂流”東方甄選。原新東方教師董宇輝的知識(shí)分享型直播引領(lǐng)潮流,成為抖音直播帶貨新的“標(biāo)簽”和風(fēng)口。

交個(gè)朋友業(yè)績表現(xiàn)的下滑,也不全是因?yàn)榱_永浩的淡出。鐵打的平臺(tái),流水的主播——在抖音去中心化機(jī)制之下,流量資源的傾斜和扶持是直播間得以成長的重要因素。在電商業(yè)務(wù)的競爭中,平臺(tái)需要大主播,卻不想依賴大主播。相比簽約一個(gè)超級(jí)主播,平臺(tái)更渴望能夠孵化出源源不斷頭部主播的能力和生態(tài)。

從綁定到解綁,羅永浩與抖音之間的關(guān)系,恰是當(dāng)下頭部帶貨主播與直播平臺(tái)之間關(guān)系的縮影。

流量資源和商業(yè)轉(zhuǎn)化,是平臺(tái)和主播之間重要的博弈籌碼。打出聲量的頭部帶貨IP,需要更多商業(yè)增長機(jī)會(huì),跨平臺(tái)直播有望成為一種新的常態(tài)。與抖音的解綁,也并不意味著與淘寶的捆綁。無論是羅永浩和交個(gè)朋友,還是俞敏洪和新東方,都在強(qiáng)調(diào)將繼續(xù)抖音平臺(tái)的直播運(yùn)營,保持和抖音的良好關(guān)系。

對于平臺(tái)來說,超級(jí)主播給平臺(tái)帶來的巨大收益同時(shí),也創(chuàng)造了巨大的系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn),平臺(tái)自然不愿再將雞蛋放入一個(gè)籃子。對于主播和MCN機(jī)構(gòu)來說,做品牌,做一個(gè)能夠跨渠道獨(dú)立運(yùn)營的品牌,布局全平臺(tái),才是直播的中場戰(zhàn)事。

備戰(zhàn)雙11,阿里想靠淘寶直播扳回一城?

2009年,一場只有27個(gè)商家參與的第一屆雙11出現(xiàn)了。雖然說第一年的雙11淘寶銷售額只有5000萬元,但接下來雙11的GMV增速可以說是十分驚人,幾乎每年都是倍數(shù)級(jí)別的增長。到2020年時(shí),成交額已經(jīng)近5000億。

如今,雙11已經(jīng)迎來了第14個(gè)年頭,很多人都說雙11已經(jīng)步入中年,不管是流量還是人氣和影響力,和以往相比都有很大的下滑。然而就在預(yù)售的前三天,這個(gè)中年雙11似乎又要重新“支楞”起來了。

在羅永浩、俞敏洪等大主播紛紛入淘之際,直播行業(yè)頭部機(jī)構(gòu)遙望科技也于10月21日宣布入駐淘寶直播,旗下明星主播張柏芝等人將輪番來到遙望官方直播間“遙望夢想站”與消費(fèi)者見面。

就在昨天,10月24日晚19點(diǎn),張柏芝開啟了雙11淘寶直播首秀,開播一個(gè)小時(shí),觀看量達(dá)到800萬。鏡頭前,張柏芝操著不太標(biāo)準(zhǔn)的普通話,分享著眼霜的涂抹手法。

在整場直播過程中,張柏芝更多承擔(dān)的是顏值擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧芏嚓P(guān)鍵信息都需要依靠助播來完成,當(dāng)助播站起身向大家介紹贈(zèng)品的豐厚時(shí),她笑著問道:“你怎么這么激動(dòng)?”盡管如此,“我愛張柏芝”的留言依然在直播間刷屏。

淘寶截圖

頭部主播與明星來到淘寶直播,都在為雙11預(yù)售造勢,種種跡象表明,今年雙11淘寶直播將異常熱鬧,而淘寶直播也將作為集團(tuán)新核心戰(zhàn)略落地的第一站。

2022年5月,淘寶提出了新的核心戰(zhàn)略——從交易走向消費(fèi)。這為了將內(nèi)容和消費(fèi)在平臺(tái)上更好地融合,同時(shí)也意味著淘寶對于“內(nèi)容化”的新價(jià)值主張,未來“逛逛”和“直播”這兩個(gè)獨(dú)立的中心內(nèi)容將承擔(dān)更大的責(zé)任。

阿里巴巴淘寶直播事業(yè)群總經(jīng)理程道放對媒體表示:“消費(fèi)疲軟的時(shí)候,直播反而更加重要。盡管消費(fèi)者主動(dòng)意愿變?nèi)?,但總有時(shí)間消耗,這個(gè)過程中被激發(fā)起來的購物需求可能更重要?!?/p>

四個(gè)月后,他在今年9月1日的淘寶直播盛典上表示,接下來,淘寶直播要圍繞內(nèi)容進(jìn)行大的變革,在單純的流量消耗場之外,建設(shè)以內(nèi)容為核心的流量創(chuàng)造場,淘寶直播的2.0時(shí)代即將到來。

具體怎么變革呢?

首先,變更了“人貨匹配”的邏輯。從以往的“人找貨”,變?yōu)椤柏浾胰恕保布词?,更多用推薦來取代搜索,通過內(nèi)容和商品的精準(zhǔn)推薦,來激發(fā)用戶新的需求。

第二步,為直播開放更多的流量入口。淘寶直播的流量入口已經(jīng)包括了猜你喜歡、逛逛、有好貨、搜索,以及官方App點(diǎn)淘等,并且實(shí)現(xiàn)了各個(gè)流量入口之間的“公域貫通”。這樣一來,就可以讓更多沒有明確購物需求的人在淘寶的場域當(dāng)中留下來,獲得更加專業(yè)和多元的購物建議,形成新的消費(fèi)決策。

最后一步,改變過去只注重“成交效率”的單一邏輯。為內(nèi)容好、轉(zhuǎn)化率高、互動(dòng)時(shí)間長的直播間提供更多的流量傾斜,鼓勵(lì)大中小主播都能在人設(shè)、直播場景、內(nèi)容設(shè)計(jì)上不斷創(chuàng)新,持續(xù)經(jīng)營。程道放認(rèn)為:“在淘寶直播的新內(nèi)容時(shí)代,就是應(yīng)該讓‘專業(yè)有趣的人帶你買’?!?/p>

為此,今年以來,淘寶直播不遺余力扶持腰部主播,先后推出了新領(lǐng)航計(jì)劃、引光者聯(lián)盟、超級(jí)新咖計(jì)劃、源力計(jì)劃等4項(xiàng)主播政策,目標(biāo)實(shí)現(xiàn)支持2000個(gè)賬號(hào)成交翻倍,5000個(gè)店播年度成交超1000萬,培育100個(gè)粉絲超百萬的內(nèi)容賬號(hào)。但中腰部主播們還在努力接住薇婭的流量。今年“618”大促期間,全網(wǎng)銷售額Top5主播全部來自抖音和快手,無一人出自淘寶。

盡管如此,阿里副總裁吹雪對直播生態(tài)的發(fā)展十分有信心,他表示:“過去一年中,有超過800個(gè)新品牌的增速超過了100%,淘寶天貓上共增加了120萬新商家,淘寶直播新增了超過50萬新主播,今年天貓雙11是全社會(huì)參與角色最豐富、最多元的一次雙11?!?/p>

通過淘寶對直播業(yè)務(wù)的重視,足以看出阿里想要補(bǔ)全“貨架電商”內(nèi)容短板的決心,阿里電商的服務(wù)視角也開始逐漸從從商家轉(zhuǎn)至消費(fèi)者。

本文為轉(zhuǎn)載內(nèi)容,授權(quán)事宜請聯(lián)系原著作權(quán)人。

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隨著“交個(gè)朋友直播間”官方微博的一則視頻預(yù)告,主播羅永浩和其背后的“交個(gè)朋友”直播間宣布入駐淘寶天貓帶貨。

在視頻中,羅永浩背靠“來天貓多交個(gè)朋友”的宣傳語,調(diào)侃到,“男人們的雙十一需求,是不是也該有人管管了?”隨后他列舉了手機(jī)、電腦、顯卡、運(yùn)動(dòng)鞋服、酒水等品類,并表示都是特意為平時(shí)不常購物的男性朋友準(zhǔn)備的。

同時(shí),在視頻末尾羅永浩還提到了直播間也將出現(xiàn)面向女性消費(fèi)者的產(chǎn)品。

對于羅永浩入駐淘寶直播,天貓方面回應(yīng),今年雙11天貓有很多新主播、新商家和新品牌加入,這讓雙11更豐富。

此前新消費(fèi)日報(bào)曾獲悉,東方甄選、新東方創(chuàng)始人俞敏洪也將在10月31日晚現(xiàn)身“新東方迅程教育專營店”淘寶直播間。新東方方面表示,在淘寶做教育直播是一項(xiàng)有清晰目標(biāo)的長期規(guī)劃。

顯然,在雙十一正式啟動(dòng)前,各個(gè)直播電商平臺(tái)間正開啟一場頭部主播的爭奪戰(zhàn)。

羅永浩將入淘寶直播

根據(jù)計(jì)劃,羅永浩將分別在10月24日、31日以及雙十一當(dāng)天,出現(xiàn)在淘寶直播。在消息公布前數(shù)天,“羅永浩”以及“交個(gè)朋友”已在淘寶直播上開通了直播賬號(hào)。

“交個(gè)朋友嚴(yán)選店”客服透露,羅永浩直播間商品未來將會(huì)在該店鋪上架,其工作人員已做好準(zhǔn)備。目前,該店鋪粉絲數(shù)為1.2萬,在售商品共兩個(gè),分別是自營品牌“什么馬”旗下的毛巾和瑜伽褲。其中,毛巾銷量較好,月銷已超300條。

10月20日下午,交個(gè)朋友旗下的主播駱俊凱、李正提前在“羅永浩”淘寶賬號(hào)下開啟預(yù)熱直播。從抖音轉(zhuǎn)戰(zhàn)淘寶的兩人口播略顯拘謹(jǐn),但其直播間熱度卻一路飆升。

據(jù)新消費(fèi)日報(bào)觀察,開播僅3分鐘直播間觀看人數(shù)就突破了1萬人,15分鐘后觀看人數(shù)突破10萬人。

兩位主播在介紹24日預(yù)售活動(dòng)的同時(shí),還上架了多款現(xiàn)貨商品,包括數(shù)碼配件、零食等。本場預(yù)熱將從20日下午4點(diǎn)一直播到晚上12點(diǎn)。

據(jù)預(yù)熱主播透露,羅永浩將會(huì)在10月24日下午提前來到直播間帶貨。據(jù)悉,盡管羅永浩提出“男人們的雙十一”口號(hào),但其直播間依舊定位為“全品類”。

本次雙十一大促具體直播商品,預(yù)熱主播和客服都并未透露太多,僅表示將會(huì)在預(yù)熱期間陸續(xù)介紹,同時(shí),產(chǎn)品仍在招商中。

有參與招商的商家透露,“每個(gè)品類都給商家拉了招商群,特別火爆,幾乎瞬間滿人。”而坑位費(fèi)上,依舊延續(xù)了其在抖音平臺(tái)的水平,單個(gè)商品20萬元,打包權(quán)益60萬元。

羅永浩淘寶賬號(hào)開播前粉絲數(shù)約6千左右,開播不足1小時(shí),其粉絲數(shù)已突破10萬。截至發(fā)稿,羅永浩直播間粉絲數(shù)達(dá)已超43萬。

本次高調(diào)“亮相”引來不少猜測,是否意味著曾和抖音簽訂2年獨(dú)家合作協(xié)議的“交個(gè)朋友”將轉(zhuǎn)移運(yùn)營重點(diǎn)?

“交個(gè)朋友”方面回應(yīng)稱,合作是雙方雙贏的選擇,和羅永浩老師在淘寶開啟直播是出于自身業(yè)務(wù)發(fā)展的考慮,將覆蓋更多消費(fèi)者。

未來包括羅永浩在內(nèi),交個(gè)朋友旗下簽約的主播也都會(huì)來到“羅永浩”直播間與消費(fèi)者見面。同時(shí),“交個(gè)朋友”和羅永浩在抖音的直播運(yùn)營不會(huì)改變,將會(huì)繼續(xù)保持和抖音的良好關(guān)系。

近期,北京交個(gè)朋友數(shù)碼科技有限公司已成功注冊多個(gè)“老羅嚴(yán)選”商標(biāo),國際分類包括廣告銷售、食品、健身器材、日化用品等。此外,該公司還申請了多個(gè)“交個(gè)朋友嚴(yán)選”商標(biāo),不過,目前多個(gè)國際分類“交個(gè)朋友嚴(yán)選”商標(biāo)已被駁回,僅辦公用品類注冊成功。

爭奪頭部主播,淘寶直播挖抖音墻腳

此前新消費(fèi)日報(bào)曾獲悉,東方甄選、新東方創(chuàng)始人俞敏洪也將在10月31日晚現(xiàn)身“新東方迅程教育專營店”淘寶直播間。新東方方面表示,在淘寶做教育直播是一項(xiàng)有清晰目標(biāo)的長期規(guī)劃。

目前,新東方迅程教育專營店粉絲數(shù)約7.8萬人,在售商品主要為四六級(jí)輔導(dǎo)材料、考研考公復(fù)習(xí)材料以及英語發(fā)音拼讀網(wǎng)課等。最暢銷的新概念英語網(wǎng)課,月售超400件。

據(jù)觀察,該店鋪并未如同“交個(gè)朋友”一樣開展高調(diào)宣傳,店鋪首頁也未見到俞敏洪即將“空降”直播間的預(yù)告,表現(xiàn)較為平靜。

隨著李佳琦《所有女生的offer2》的順利播出,其主打宣傳的國貨化妝品和“買一送一”的正裝優(yōu)惠,已成功吸引不少女性消費(fèi)者提前加購。

可以預(yù)計(jì),在10月31日晚,淘寶直播將出現(xiàn)李佳琦、俞敏洪、羅永浩以及歸屬薇婭公司旗下的蜜蜂驚喜社,四大主播同步帶貨的熱鬧情形。疊加平臺(tái)提出“滿300-50”、“滿200-30”的較大力度優(yōu)惠折扣,淘寶在本屆雙十一的營銷造勢聲量,似乎有蓋過抖音、快手以及京東的勢頭。

東吳證券 分析師吳勁草表示,對于淘系平臺(tái)而言,羅永浩、“交個(gè)朋友”的加盟將顯著提升平臺(tái)主播矩陣的整體實(shí)力,帶來新流量且提升多樣性。對品牌而言,羅永浩、“交個(gè)朋友”登陸淘系平臺(tái)后,也有了更大的選擇空間。

有業(yè)內(nèi)人士向新消費(fèi)日報(bào)透露,今年雙十一前夕,淘寶的確有接觸部分長期布局抖音、快手平臺(tái)的MCN機(jī)構(gòu),屆時(shí)不只是羅永浩、新東方等直播間,還會(huì)有更多的主播、MCN機(jī)構(gòu)選擇多平臺(tái)直播帶貨。

此外,不少消費(fèi)品牌也向新消費(fèi)日報(bào)記者表示,今年除了淘系電商,會(huì)加大抖音平臺(tái)的投入。

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核心觀點(diǎn):中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)評(píng)論員臧夢雅認(rèn)為,流量疊加,的確為帶貨主播、直播平臺(tái)和生產(chǎn)企業(yè)帶來了利益,但要明白,只有產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量才能決定發(fā)展的上限,為這三方主體贏得信任和口碑。主播、平臺(tái)及企業(yè)如果做不到嚴(yán)苛選品、杜絕假貨,一旦消費(fèi)者的信任徹底喪失,直播間的“流量”也將消耗殆盡。

又是一年“雙十一”,直播帶貨再次成為消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)。近年來,直播購物作為一種全新的電商形態(tài),給增速整體放緩的電商帶來新的流量,也激發(fā)出新一輪消費(fèi)潛力。不過,與直播帶貨異軍突起相伴的還有直播間主播頻頻因售假而“翻車”。


事實(shí)上,多數(shù)帶貨的直播間都在以低價(jià)為賣點(diǎn)吸引消費(fèi)者,而大部分消費(fèi)者進(jìn)直播間也正是為了“圖便宜”,這就為直播售假創(chuàng)造了便利條件。以奢侈品、電子產(chǎn)品的直播帶貨為例,相比普通商品,部分消費(fèi)者往往對奢侈品、電子產(chǎn)品的低價(jià)促銷缺乏“抵抗力”。虛榮心催生購買欲,低價(jià)格帶來“占便宜”的心理感受,“花更少錢買到更好東西”的目標(biāo)似乎在這里達(dá)成了。


消費(fèi)者們應(yīng)該知道,在過去很長一段時(shí)間里,電視購物幾乎成了“假冒偽劣”“套路”的代名詞。而隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)直播帶貨又拿起了電視購物的“接力棒”,原來電視購物中的“只要998”營銷話術(shù)也變成了直播間里的“一折秒殺、全網(wǎng)最低”。顯然,不正常的低價(jià)總是與假貨相伴相生,再遇上直播間里大量“水軍”營造氛圍,又招架不住新型營銷話術(shù),一些消費(fèi)者就難免踩“坑”。


如今,消費(fèi)者越來越多地涌入直播間,“來不及管理”“一時(shí)疏忽”都可能成為直播售假的“借口”。擁有數(shù)千萬粉絲的“直播帶貨女王”薇婭,就曾被網(wǎng)友曝出在直播間售賣的一款198元的潮牌Supreme聯(lián)名風(fēng)扇是山寨貨,因而深陷假貨風(fēng)波;李佳琦也曾因?yàn)椤安徽冲仭辟|(zhì)量問題而登上微博熱搜榜??梢?,即使頭部主播,也會(huì)出現(xiàn)“翻車”的情況,那么對于更多選品能力不足的普通主播來說,商品的質(zhì)量問題恐怕更加難以把控。


低到離譜的價(jià)格、夸大其詞的宣傳以及不斷“翻車”的產(chǎn)品,讓消費(fèi)者對直播帶貨的態(tài)度逐漸由好奇、欣喜轉(zhuǎn)變?yōu)閼岩?,很多消費(fèi)者開始質(zhì)疑直播帶貨的產(chǎn)品質(zhì)量,并拿起法律武器維護(hù)自身權(quán)益。


直播帶貨是涉及平臺(tái)、主播、商家三方主體的銷售場景,這種場景無形中增加了責(zé)任方相互推諉的空間,極易產(chǎn)生三方“踢皮球”的局面。面對侵害,消費(fèi)者的維權(quán)方式本就十分有限,一旦遭遇“踢皮球”,維權(quán)將難上加難。侵權(quán)卻不用負(fù)責(zé),違法成本極低,長此以往,直播售假只會(huì)更加肆無忌憚。


所幸的是,市場監(jiān)管部門已開始重視直播售假問題并出臺(tái)多項(xiàng)監(jiān)管措施,嚴(yán)格界定平臺(tái)、帶貨主播、商家這三方主體在直播帶貨中的責(zé)任,提高其違法違規(guī)成本。今年5月25日起實(shí)施的《網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理辦法(試行)》就明確規(guī)定,直播間運(yùn)營者、直播營銷人員不得營銷假冒偽劣、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)或不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全要求的商品。


流量疊加,的確為帶貨主播、直播平臺(tái)和生產(chǎn)企業(yè)帶來了利益,但要明白,只有產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量才能決定發(fā)展的上限,為這三方主體贏得信任和口碑。直播售假亂象不斷消耗著消費(fèi)者的信任,主播、平臺(tái)及企業(yè)如果做不到嚴(yán)苛選品、杜絕假貨,一旦消費(fèi)者的信任徹底喪失,直播間的“流量”也將消耗殆盡。只有切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,讓消費(fèi)者安心購物,直播電商才能良性發(fā)展,并助力消費(fèi)持續(xù)升級(jí)。


直播售假的背后,“追潮”是否有必要?

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10月20日晚,天貓雙十一預(yù)售開啟。當(dāng)晚,直播間觀看數(shù)突破2億。薇婭觀看數(shù)同樣破2億。直到直播結(jié)束,李佳琦和薇婭直播間觀看數(shù)近5億。近幾年我國興起直播浪潮。

企查查數(shù)據(jù)顯示,我國有直播相關(guān)企業(yè)18.56萬家。近十年,我國直播企業(yè)注冊量不斷上升。2019年我國新增1.04萬家,同比增長67.53%。2020年新增4.64萬家,同比增長346.61%,是近十年新增直播企業(yè)最多的一年。2021年前9月,我國新增10.9萬家,同比增長284.93%。從區(qū)域分布來看,浙江以2.23萬家排名第一,廣東省、山東省分別有2.19萬家,2.16萬家,排第二、三名。從城市分布來看,廣州市位居榜首,擁有1.07萬家。杭州市、西安市分別有直播企業(yè)1.03萬家、8034家,排在前三。

我國有直播相關(guān)企業(yè)18.56萬家




我國有直播相關(guān)企業(yè)18.56萬家。近十年,我國直播企業(yè)注冊量不斷上升。2018年我國新增直播相關(guān)企業(yè)6199家,同比增長27.86%。2019年我國新增直播企業(yè)1.04萬家,同比增長67.53%。2020年新增直播相關(guān)企業(yè)4.64萬家 ,同比增長346.61%,是近十年新增直播企業(yè)最多的一年。

2021年前9月我國新增直播企業(yè)10.90萬家,同比增長284.93%




2021年前9月,我國新增直播企業(yè)10.9萬家,同比增長284.93%,超過2020年全年直播企業(yè)注冊量。最近的8月、9月,我國均新增直播相關(guān)企業(yè)1.92萬家。今年單月直播企業(yè)注冊量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過2020年。值得注意的是,今年個(gè)別的單月注冊量已超過往年份的全年注冊量。

直播企業(yè)區(qū)域分布:浙江最多,其次是廣東、山東




從區(qū)域分布來看,浙江以2.23萬家直播企業(yè)排名第一。廣東省、山東省分別有直播相關(guān)企業(yè)2.19萬家,2.16萬家,排第二、三名。此后依次為福建省、遼寧省、江蘇省等。

直播企業(yè)城市分布:廣州最多,其次是杭州、西安




從城市分布來看,廣州市位居榜首,擁有1.07萬家。杭州市、西安市分別有直播企業(yè)1.03萬家、8034家,排在前三。此后依次為深圳市、??谑校瑵?jì)南市等。

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