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醫(yī)療美容

公司注冊手續(xù)的第一步是工商查名,查詢通過后取得名稱核準的證書,這樣之后公司名字才能定下來。包括公司的章程、股東會決議等,確定公司的法人代表、公司的董事與監(jiān)事的成員。刻公司公章、法人章、股東章與財務專用章和發(fā)票專用章。食品貿易公司要辦理《食品流通許可證》。5、代理公司的費用,代辦注冊公司的代理公司會相應收取代理服務的費用,不過每家代理公司收取的服務費用各有的不同,在上海小編的收費合理。以上2017年在上海醫(yī)療美容公司注冊流程及費用全部內容,上海公司注冊方面不明白之處可以直接在頁面右側咨詢客服、或者24小時服務熱線電話進行咨詢。

  

  1、工商查名: 公司注冊手續(xù)的第一步是工商查名,查詢通過后取得名稱核準的證書,這樣之后公司名字才能定下來。

  2、準備工商注冊登記材料: 包括公司的章程、股東會決議等,確定公司的法人代表、公司的董事與監(jiān)事的成員。

  3、股東出資的比例:根據(jù)您的要求以公司的名義開設公司臨時帳戶,股東分別將注冊的資本存入公司臨時帳戶。

  4、辦理營業(yè)執(zhí)照:將注冊的公司工商注冊材料送請工商局的審批,審批通過之后會正式頒發(fā)公司的營業(yè)執(zhí)照。

  5、刻章: 刻公司公章、法人章、股東章與財務專用章和發(fā)票專用章。

  1、政府工商行政的費用:工商行政費用主要是營業(yè)執(zhí)照辦理的費用。

  2、行業(yè)許可審批的費用:公司經營范圍如果有特殊的行業(yè)需要前置審批的,在辦理工商注 冊登記之前需先辦理行業(yè)審批許可證。例如:食品貿易公司要辦理《食品流通許可證》。

  3、刻錄公章的費用:注冊公司需要刻公章、法人章、財務專用章,刻錄公章費用在500元左右(在上海不同區(qū)收費有所不同)。

  4、銀行開戶的費用:拿到三證之后的,公司需要開設公司的基本賬戶,一般的費用在零到兩千元左右的。不同的銀行或者同一個銀行不同的營業(yè)點收取的銀行開戶費用均有所差異,具體銀行開戶的費用請咨詢開戶行。

  5、代理公司的費用:代辦注冊公司的代理公司會相應收取代理服務的費用,不過每家代理公司收取的服務費用各有的不同,在上海小編的收費合理。

  以上“2017年在上海醫(yī)療美容公司注冊流程及費用”全部內容,上海公司注冊方面不明白之處可以直接在頁面右側咨詢客服、或者24小時服務熱線電話進行咨詢。


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【十一部門聯(lián)合印發(fā)《關于進一步加強醫(yī)療美容行業(yè)監(jiān)管工作的指導意見》】為切實保障人民群眾身體健康和生命安全,有效維護醫(yī)療美容診療秩序和市場秩序,促進醫(yī)療美容行業(yè)健康有序發(fā)展,近日,市場監(jiān)管總局、公安部、商務部、國家衛(wèi)生健康委、海關總署、國家稅務總局、國家網(wǎng)信辦、國家中醫(yī)藥管理局、國家藥監(jiān)局、最高人民法院、最高人民檢察院等十一部門聯(lián)合印發(fā)《關于進一步加強醫(yī)療美容行業(yè)監(jiān)管工作的指導意見》。

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如果說按摩、酒吧、劇本殺,是年輕人的放松“三件套”的話,那么洗牙、植發(fā)和光子嫩膚,正在成為這屆年輕人的變美“組合拳”。

特別是植發(fā),根據(jù)國家衛(wèi)健委公布數(shù)據(jù)顯示,我國脫發(fā)人群超2.5億人,其中30歲以下人數(shù)占總數(shù)的69.8%。用新生植發(fā)院長張春杰的話來說,就是“壓力、焦慮、熬夜等因素正加快年輕人脫發(fā)速度”。

壓力越來越大、煩惱越來越多、頭發(fā)越來越少,這樣的環(huán)境下,植發(fā)似乎很難說不是一門好生意。據(jù)弗諾斯特沙利文數(shù)據(jù),2021年,我國植發(fā)醫(yī)療服務市場規(guī)模已經達到了169億元人民幣,預測2030年我國植發(fā)醫(yī)療服務市場規(guī)模有望達到756億元;公開發(fā)售或超160倍認購的雍禾醫(yī)療,去年12月13日正式登陸港交所,打破了籠罩數(shù)月的新股首日破發(fā)魔咒,當天漲5.06%,收報16.6港元;6月29日大麥植發(fā)也正式向港交所遞交招股說明書,試圖沖刺“植發(fā)第二股”。

(制圖:螳螂觀察)

不管是從機構對市場規(guī)模的預測,還是從植發(fā)企業(yè)的動作來看,這個行業(yè)的成長基因可以算作“優(yōu)良”,通過對已經披露過業(yè)績報告和招股書的雍禾醫(yī)療、大麥植發(fā)進行分析,「螳螂觀察」發(fā)現(xiàn),在這優(yōu)良的“基因”下其實也暗藏玄機。


70微米里的萬億生意經


一根頭發(fā),直徑不過70微米,但就是這根頭發(fā)所帶來的價值甚至遠超70億。

以2020年的數(shù)據(jù)來估算,屆時,根據(jù)弗諾斯特沙利文數(shù)據(jù)顯示,我國脫發(fā)人群數(shù)量超2.5億,2020年中國植發(fā)手術數(shù)為51.6萬例,用行業(yè)頭部公司雍禾醫(yī)療招股書的數(shù)據(jù)來看,2020年,單個毛囊的移植費用在10-60元不等,但一般情況下患者需移植上千個毛囊單位,所以公司平均客單價達到14782元。

按照這個數(shù)據(jù)進行推算,2020年植發(fā)手術所帶來的收入就超過了76億元,未開發(fā)的市場規(guī)模近3.7萬億元,更遑論到2022年的今天,不管是脫發(fā)人數(shù)還是客單價都還在提升。

再者,這屆年輕人對植發(fā)的接受度也越來越高。

一方面是因為需求的存在,2021年8月國內的一項調研報告顯示,我國脫發(fā)人群中,90后占比上升,從2017年的36.1%升至39.3%,超越占比37.9%的80后,成為脫發(fā)人群的主體。

(制圖:螳螂觀察)

年輕人成脫發(fā)“主力”,除了因為愛美、追求潮流,頻繁燙染對頭發(fā)造成的傷害外,熬夜也是極為重要的一個原因。據(jù)「毛發(fā)醫(yī)生史元培」報道,人在熬夜期間,類似于“壓力”的激素會增多(CRH),而CRH會引起休止期的脫發(fā),在脫發(fā)患者體內CRH明顯是要高于正常人群。

智聯(lián)研究院聯(lián)合Just So Soul研究院共同發(fā)布了《2022中國職場青年睡眠質量報告》, 報告顯示,超過半數(shù)的職場年輕人每天都要熬到深夜0點以后才睡覺,超過7成的年輕人每天平均睡眠時長不足7小時。如果年輕人愛熬夜的現(xiàn)象得不到改善,脫發(fā)人群必然也是有增無減。

另一方面,年輕人也更愿意為植發(fā)付費。

如前文提到的那樣,植發(fā)的客單價并不低,平均下來都要將近一萬五,“精打細算”的“中年人”很難狠得下心,有時也會因為對手術的害怕、對機構的不信任以及看了太多的負面新聞,拒絕植發(fā)。

年輕人則相反,阿里零售平臺銷售數(shù)據(jù)顯示,90后已經占到了購買植發(fā)、護發(fā)產品消費者中的36.1%;根據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計,90后與00后對于植發(fā)的接受意愿更高,態(tài)度更為積極。

眼看需求這個“池子”里的水越來越多,還俘獲了年輕人的芳心,這個萬億市場自然引得多方入局,但也正因如此,一些行業(yè)內的問題也開始慢慢浮現(xiàn)。


萬億“藍?!彼卸嗌??


海洋,廣闊而神秘。同樣,作為藍海賽道,植發(fā)市場巨大的潛力背后,也對隱藏著一些考驗。

其一,是由激烈的行業(yè)競爭帶來的。據(jù)「螳螂觀察」了解到的知名頭部植發(fā)機構就有雍禾、碧蓮盛、大麥以及新生等等,新玩家更是與日俱增。

企查查數(shù)據(jù)顯示,我國現(xiàn)存植發(fā)相關企業(yè)1138家。近10年來,我國植發(fā)相關企業(yè)注冊量整體呈上升趨勢。2019年新增植發(fā)相關企業(yè)177家,同比增長14.94%。2020年新增170家,同比減少3.95%。2021年新增190家,同比增長11.76%。

(制圖:螳螂觀察)

不管是為了脫穎而出,還是為了在行業(yè)“火拼”中存活,最直接也是最有效的辦法就是營銷,但當人人都這么想,正常的營銷行為就變成了燒錢的惡性循環(huán)。據(jù)招股書顯示,大麥植發(fā)在2019年、2020年及2021年的營銷及分銷開支占當年總收入的比例分別為67%、52%、50%,甚至是當期研發(fā)費用的77倍、87倍、108倍,負擔極重。

其二,“高利”之下,必有“勇夫”,某些短視的玩家,以一己之力,影響了整個行業(yè)的口碑。以「黑貓投訴」為例,在這一個平臺搜索“植發(fā)”這一關鍵詞,就能出來兩百多條結果,內容更是觸目驚心,舉幾個簡單的例子:

一位消費者在重慶某植發(fā)機構做了毛囊檢測,就被告知是五級脫發(fā)需要馬上干預,在明知道其家庭與工作情況的背景下,還勸說其貸款辦理了兩萬多的套餐,結果現(xiàn)在不僅脫發(fā)情況沒有改善,每個月還要還2000多的貸款。

上海的一位消費者則稱其花3萬8在一家號稱95%存活率的植發(fā)機構進行植發(fā),結果一年后存活率甚至不足60%,雖然按照承諾補了二次免費植發(fā),但其實所有的術后藥物和修復都進行了收費。

西安的另一位消費者則表示,受抖音廣告吸引,在咨詢相關植發(fā)機構項目時,被稀里糊涂的哄騙交了16000的費用,但自始至終都沒有看到他們的價目表,他問了其他患者,每個人的價格都不一樣,有6塊一個毛囊,也有10塊一個毛囊,并且存活率也沒有達到他們許諾的那樣。

其三,植發(fā)基本屬于一次性消費,復購率幾乎為零。

這一點其實和植發(fā)的特性有關,首先,它的客單價不低,對于普通家庭來說,這絕對不是一個可以高頻消費的項目;其次,如果效果好自然也不需要去第二次,效果不好就更不會再去了,甚至還會勸身邊的家人朋友遠離植發(fā)。

復購率低、風評被害、營銷費用居高不下,被困在“圍城”中的植發(fā)企業(yè)亟需開辟第二條曲線。


“雍禾、大麥、碧蓮盛們”能否開辟第二曲線?


如同每個毛囊都有獨立的代謝周期一樣,植發(fā)行業(yè)似乎也正在尋找“第二增長曲線”,以求跨越行業(yè)周期。

初始的萌芽期與高速突進的發(fā)展期顯然已經過去了,在加速出清的成熟期,以雍禾、碧蓮盛、大麥為首的頭部植發(fā)機構們紛紛采取不同的方式自救,在「螳螂觀察」看來,主要分為以下三種:

首先是連鎖化開店擴張,截至2021年9月,碧蓮盛已在32個城市部署32家連鎖分店,新生植發(fā)也擁有50城60院的布局,今年更是在廣州開設首個萬平植發(fā)機構,已經上市的雍禾和準備上市的大麥,連鎖店數(shù)量也極為壯觀。

“跑馬圈地”式的擴張,短期內確實有助于企業(yè)快速實現(xiàn)規(guī)模提升并搶占市場,也能更快的淘汰一些實力不夠的中小企業(yè),但隨著新客獲客成本畸高的現(xiàn)象越來越嚴重,也將拉低企業(yè)的盈利水平,并非長久之策。

其次,一部分企業(yè)發(fā)力固發(fā)養(yǎng)發(fā)業(yè)務,試圖開辟“第二增長曲線”。

據(jù)艾瑞測算,2020年中國頭發(fā)頭皮養(yǎng)護行業(yè)規(guī)模超過700億,由于養(yǎng)護需求市場要大于植發(fā)市場,且消費門檻低,復購率高,消費者的接受度更高,這在一定程度上顯然有利于延長企業(yè)服務的生命周期,并改善其對植發(fā)業(yè)務過于依賴的營收結構。

所以目前雍禾、碧蓮盛、大麥在內的植發(fā)企業(yè)在這一領域都有所布局,以雍禾醫(yī)療為例,截至2021年12月31日,接受醫(yī)療養(yǎng)固服務的患者人數(shù)為105275人,較2020年增加78.1%;該業(yè)務收入也實現(xiàn)翻倍,從2020年的2.1億元增至2021年的5.82億元,占營業(yè)收入的比重從13%增至26.8%,毛利率從73.8%增至73.9%??梢娺@一市場的潛力同樣可觀,把握的好,甚至有可能成為比肩甚至是超越植發(fā)市場的存在。

最后,則是選擇在智能技術、優(yōu)化服務、產學研融合等方向不斷創(chuàng)新,這是現(xiàn)階段保證企業(yè)能夠良性發(fā)展較為有效的手段之一。

今年雍禾就將手術醫(yī)生詳細分為“雍享院長、雍享主任、業(yè)務院長、業(yè)務主任”四個等級,并進一步完善了價格體系,將業(yè)務院長從之前的2.6萬元收費下調至2.2萬元,業(yè)務主任由之前的1.6萬元收費下調至1.3萬元,并承諾:在2022年2月8日至2022年2月28日期間進行植發(fā)手術的消費者,由于價格調整造成的收費差額,全部積極主動退補給消費者。

也正因如此,成都的脫發(fā)患者李先生,因為疫情的影響導致其創(chuàng)業(yè)遭遇致命打擊,孩子又被診斷為急性肺炎,需要隔離治療,一家人只能靠信用卡度日,雍禾植發(fā)“退差價”的短信無疑成為了他的救命稻草,也從側面證明了將醫(yī)生診療分級化、醫(yī)療系統(tǒng)信息化、手術質量精細化、醫(yī)療服務標準化和收費標準透明化的雍禾醫(yī)療確實是一家有溫度的企業(yè)。

總而言之,雖然行業(yè)內依然存在復購率低、風評被害、營銷費用居高不下等負面消息,但是事物的發(fā)展總是波浪式前進、螺旋式上升的,想必隨著“第二曲線”逐漸成型,“雍禾、大麥、碧蓮盛們”將擁有更大的想象空間;同時,隨著消費者認知水平的提升以及對于生活品質的追求的再次提升,未來不僅是年輕人,越來越多的消費者或許都能以理智、客觀的態(tài)度去對待植發(fā)手術。


本文為轉載內容,授權事宜請聯(lián)系原著作權人。

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高考完的那個暑假,你做了什么?

2004年出生的可可在今年高考完第二天,跟著媽媽去醫(yī)院割了雙眼皮。醫(yī)師還給她推薦了隆鼻手術,說搭配起來更好看,她有些心動,后來因為膽子小,不敢嘗試,就先擱置了。

對于醫(yī)美,可可將其視為日常的變美手段,“有的同學做得早,初中就割雙眼皮了,就跟打個耳洞似的”。

一到暑期,醫(yī)美行業(yè)就會迎來一次客流高峰。一位從事醫(yī)美行業(yè)近10年的醫(yī)師告訴深燃,暑期是他們的旺季,皮膚科里,一些學生高考前壓力大,臉上長痘痘,考完后就來做治療,男生女生都有。而在外科,“一些學生會來做鼻子、眼睛有關的項目,這類項目恢復時間較長,高考后有兩個月假期,時間剛剛好”。

根據(jù)更美發(fā)布的《2021醫(yī)美行業(yè)白皮書》,醫(yī)美消費者在年齡結構上,主體趨于年輕化,95后占比達36%,00后占比達19%,兩者總占比為54%,00后已經逐漸具備醫(yī)美消費能力,將成為醫(yī)美行業(yè)未來的新興消費群體。

一位行業(yè)人士表示,年輕人接觸醫(yī)美,可以分為兩大階段。學生時代,正是愛美的年齡階段,隨著網(wǎng)絡信息的普及,讓他們早早意識到可以通過醫(yī)美改變形象。其次是大學畢業(yè)即將步入社會時,需要一些東西提升自己的自信心。而2022年,正是第一屆05后高中畢業(yè),第一屆00后大學畢業(yè)的時候。

為了吸引消費者,醫(yī)美機構也會打出和暑期檔、畢業(yè)季有關的營銷活動,例如推出1980元的00后美膚卡、打出整形是“高考畢業(yè)最好的禮物”、“三年舔狗一場空,一朝整容變女神”的廣告語,有的甚至喊出了“畢業(yè)季、整容季”的口號。

醫(yī)美的大刀,正向00后砍去。


01 瘦臉針、豐唇、抽脂,一年花了20多萬


6月,聯(lián)系上洛洛的當天,她剛在醫(yī)院做完豐唇手術,嘴唇還腫著,說不了話。

她今年18歲,但醫(yī)美經歷從14歲就開始了。當時,班里有同學嘲笑她發(fā)際線高,她就強烈要求父母帶她去做了發(fā)際線移植。去年高考完以后,她開始嘗試更多項目。割雙眼皮、開雙眼角、打瘦臉針、鼻綜合五項、抽脂,她給深燃發(fā)來長長一條做過的項目,粗略估算有10多個,花費了二十多萬。

她解釋,一開始只是想割雙眼皮,讓眼睛更大一些,但整了一個地方,想讓其他地方更協(xié)調,于是又打起了鼻子的主意。這樣便一發(fā)不可收拾。

現(xiàn)在,僅僅是豐唇手術,她就已經做了七八次。洛洛說,身邊的朋友都會做醫(yī)美,“也許是物以類聚,和不做醫(yī)美的同學可能都沒有話題聊。”

洛洛的案例或許有些極端,但醫(yī)美低齡化已經是不容忽視的趨勢。新氧發(fā)布的《2021年醫(yī)美行業(yè)白皮書》顯示,2021年18歲-25歲的醫(yī)美消費者總計占比達51.9%,2020年這一數(shù)字是50.3%,均超過一半。

圖源 / 受訪者提供

改善眼睛,是不少年輕人接觸醫(yī)美做的首個項目。2005年出生的欣欣對深燃表示,今年高考完當天,她就去做了“眼綜合”,包含全切、開眼角、抽脂。在上初中時,媽媽發(fā)現(xiàn)她貼雙眼皮貼,就承諾等她高考完帶她做眼睛。她身邊做醫(yī)美的同學也很多,她說,“高考前,我們還開玩笑說一起去割雙眼皮,看能不能割三送一。”

在植發(fā)機構工作的王丹對深燃表示,由于熬夜、學習壓力大,加上遺傳因素,高考完來做頭發(fā)檢查的學生也特別多,平均一周她一個人可以接診100多人,學生占比達18%。

在深燃接觸到的多位00后中,不少人是受同學或家人的影響,把醫(yī)美當做一種日常變美的方式。和上一代人接觸的信息不同,隨著生活水平提高,很多00后的父母就是醫(yī)美機構的主要消費者。

00后果果和可可一樣,今年剛高考完,就和媽媽一起去做了割雙眼皮的手術,現(xiàn)在每天在網(wǎng)上分享術后恢復的日常。她的媽媽也是醫(yī)美機構的???,打過美白針、瘦肩針,做過熱瑪吉,這次割雙眼皮,也是媽媽主動提出來的。

還有一些00后,是從社交媒體上了解到醫(yī)美信息,在看過很多“真人示范”后,開始嘗試。

2001年出生、還在念大三的茜茜對深燃表示,每次期末考試熬大夜后,她就會去做一次輕醫(yī)美。

她是在大二時正式接觸醫(yī)美。當時玩小紅書,看了很多醫(yī)美科普,光子嫩膚、熱瑪吉,都讓她躍躍欲試。有一個醫(yī)美機構,想找本地小博主做推廣,參與者可以到現(xiàn)場免費做項目,她主動報了名。“第一次做的是光子嫩膚M22”,她覺得毛孔明顯改善,明顯比護膚品效果直接。

那次之后,她還做過兩次光子嫩膚,醫(yī)美開始融入她的生活,身邊朋友做的項目更多,涉及微整、抽脂的項目。茜茜的媽媽也體驗過醫(yī)美項目,她調侃,她總和媽媽說,“等我以后賺了大錢,就帶你一起做”。

另外,輕醫(yī)美的流行,也一定程度上降低了00后們做醫(yī)美的嘗試門檻。

所謂輕醫(yī)美,指“非手術”的醫(yī)美項目。這兩年,醫(yī)美行業(yè)的流行風向從改頭換面轉向微調,追求“媽生臉”,維持皮膚輕盈年輕的狀態(tài)?!斑@類不動刀的項目,消費群體以20歲以上的人為主力”,在醫(yī)美醫(yī)院從事咨詢師工作的張濤表示。

這其中,一些價值觀尚不成熟的年輕人,容易陷入醫(yī)美的陷阱里。

張濤說,他遇到過16歲的學生來咨詢隆鼻,她覺得自己的鼻子不好看,有些肥大,喜歡現(xiàn)在的網(wǎng)紅鼻,又高又挺看起來才精致,認為做了才能不自卑?!拔医ㄗh她不做,因為還在發(fā)育期”,張濤說,可惜,后來她還是去別的醫(yī)院做了。


02 醫(yī)美機構怎樣盯上00后?


在醫(yī)美市場,“有錢有閑”的中年人仍是主要消費群體,不過隨著近年受眾年齡層泛化的趨勢,醫(yī)美機構也盯上了00后。

某連鎖醫(yī)美醫(yī)院的醫(yī)師夏曉告訴深燃,在暑期,針對00后,他們會推出“三人同行”、“母女同行”的活動。

“三人同行”,即只要三人一同來做醫(yī)美項目,就有優(yōu)惠折扣。她解釋,這能讓新來的顧客帶來新顧客,減少拓客成本?!坝绕鋵τ谑司艢q的學生來說,剛接觸醫(yī)美,更想找朋友一起來”,她表示,優(yōu)惠力度上,比如原本割雙眼皮價格12800元,三人同行價格能降到9999元。

“母女同行”,也是常見的營銷項目。00后的家長們不少是70后,有的甚至是80后,是醫(yī)美機構的主要消費者,有些醫(yī)院會打出“母女同行,一人免單”的口號,或是推出第二人半價的優(yōu)惠。

夏曉舉例,“媽媽帶女兒來做隆鼻,媽媽可以割個眼袋,只要往常一半的價格”,總之“母女同行”,高價格的項目正常收費,低價格的就只要半價。

此前,還有一些醫(yī)院開設了“大學生就業(yè)整形專場”,或是打出“暑期速美”、“畢業(yè)季整形專場”等口號,引發(fā)過社會討論。

張濤表示,今年還是有機構打出類似口號,在社群、朋友圈里流傳,采用的字眼是“最美畢業(yè)季·美眼星計劃火爆進行中”、“想變美趁青春”、“0元美眼案例招募”等。

醫(yī)美醫(yī)院在畢業(yè)季打出的廣告 來源 / 受訪者提供

除了直接打廣告之外,一些醫(yī)美機構還會在抖音、小紅書、微博、大眾點評等平臺上,以潛移默化的形式,深度影響著00后們。

某醫(yī)美在線平臺的工作人員張雨告訴深燃,醫(yī)美機構在小紅書、大眾點評上找年輕小博主體驗項目,就是拓客的方式之一。

張雨介紹,很多網(wǎng)紅在往醫(yī)美博主轉型,因為這個方向變現(xiàn)快,他們就是全國各大醫(yī)美機構的渠道,以安利、科普的形式,暗中為醫(yī)院引流。

在這樣的氛圍里,一些年輕人被過早的種草了醫(yī)美項目。她舉例,“熱瑪吉”這個抗衰項目,適合的至少是25歲以上的人群,但現(xiàn)在很多美容院打著“抗衰要趁早”的旗號,讓一些00后在20歲左右就開始做起抗衰的項目,“很多項目,其實是在大炮打蚊子,年輕人沒有必要做”。

夏曉也提到,一些醫(yī)院根據(jù)流行的“網(wǎng)紅臉”推出“大眼綜合”項目,即開外眼角、下瞼下至等一系列眼部手術的組合,“其實做外眼角回彈率很高,年紀小的00后,也不適合做下瞼下至”。

在監(jiān)管之下,對于尚未成年的00后群體,大部分醫(yī)院的態(tài)度是謹慎的。

張濤告訴深燃,醫(yī)美機構瞄準低齡人群的現(xiàn)象,早在2016年時就非常盛行,隨之衍生出“醫(yī)美貸”,導致負面事件頻出,后來監(jiān)管部門重拳出擊,現(xiàn)在醫(yī)院整形外科的項目如果沒有家長陪同,醫(yī)院一般會拒絕18歲以下的未成年人獨自做。

但還是有醫(yī)院鉆空子。他表示,有的未成年人打扮成熟,他們會睜一只眼閉一只眼,“顧客隨便報身份證號就行,不會核對原件”。遇到一些重要的需要開刀、規(guī)定嚴格的整形手術,他們甚至會建議,讓對方出錢雇人假裝是父母走流程,“這現(xiàn)象到現(xiàn)在一直都有”。

已經成年的00,則是更容易被醫(yī)美機構坑的對象。

張濤舉例,現(xiàn)在市面上針對年輕人的減肥、美白、祛痘等需求,精準包裝項目。最常見的是在字眼上下功夫,比如“MAX炫瞳媚眼小綜合”,其實就是割雙眼皮,“東國粉墨水光”其實就是普通的“水光針”,張濤表示,初次嘗試的00后們,很容易被忽悠。

輕醫(yī)美的流行,也在讓坑變多?!耙恍┟腊?、溶脂、補水、補膠原蛋白的項目,很多都是概念性產品,并且效果和個人體質、膚質、作息、飲食都有關系”,他表示,即便沒效果,醫(yī)院也很容易找到理由解釋。

張濤介紹,他根據(jù)上市公司的投入產出比計算,在廣州、深圳等城市獲取一位顧客的成本已經接近3000元。為了留住顧客,醫(yī)美機構通常會用100元/3次、19.9元/次的體驗項目吸引顧客到店,再用話術推薦顧客辦卡、充值等,00后們由于社會經驗少,更容易被說服,或是礙于情面,不懂得拒絕。

夏曉也提到,很多醫(yī)美醫(yī)院都是“全員營銷”,即每一位工作者,包括醫(yī)師、治療師等,都有銷售指標,每一環(huán)節(jié)消費者們都會被開發(fā),“比如皮膚科,醫(yī)師開單讓消費者去做治療,做治療的美療師也會對他二次開發(fā),告訴他做了某某項目會更好。年輕的學生,很容易被鼓動”。

此前,她有一個剛畢業(yè)的朋友,來醫(yī)院等她下班,在她上樓接待顧客的十幾分鐘里,就被醫(yī)院同事鼓動做了一項皮膚美容項目。

這也是為什么割完雙眼皮的可可,差點被醫(yī)師鼓動做隆鼻手術的原因,他們防不勝防。


03 是被販賣的焦慮,還是理性的需要?


醫(yī)美是一個正在高速發(fā)展的市場。新氧發(fā)布的《2021醫(yī)美行業(yè)白皮書》顯示,2021年中國醫(yī)美產業(yè)規(guī)模估計將達到1846億,同比增長21.6%。根據(jù)天眼查數(shù)據(jù),2021年新增注冊企業(yè)數(shù)量為3萬家,年度注冊增速高達50.9%。

來源 / 天眼查

在這個過程中,過度的營銷轟炸,對一些年輕人的影響頗大,例如各大社交平臺上,一些“入坑醫(yī)美,太香了”、“這是最后一次,不看臉的競爭”之類的表述,都在潛移默化的影響著他們。

張雨介紹,2021年11月,市場監(jiān)管總局發(fā)布了《醫(yī)療美容廣告執(zhí)法指南》,將重點打擊制造“容貌焦慮”等廣告亂象背后的九類情形,對醫(yī)療機構影響巨大。但還是有一些醫(yī)美機構打擦邊球,打著“面部美學”的名義討論美、欣賞美,看起來是在做科普,其實是在變相制造容貌焦慮,最終目的還是獲客。

她介紹,對于年輕人來說,評判一則信息是否在制造焦慮,有一個簡單的標準,“看完讓你更焦慮,對自己的滿意度下降的信息,基本就可以判斷為在制造焦慮。”

王丹強調,正規(guī)的醫(yī)美機構和醫(yī)美項目,的確是可以改善人的形象,但醫(yī)美行業(yè)的問題是,機構良莠不齊,行業(yè)也存在模糊地帶,即效果很難評估。“醫(yī)院只要沒弄出醫(yī)療事故,哪怕是把鼻子整歪了,都能辯解沒有給你造成傷害,只是給你整的你不滿意。所以,消費者維權起來很麻煩”。

她提醒,涉及手術級別的,比如隆胸、抽脂、磨骨等,一定要慎重,如果要做,需要準備足夠的資金和具備承受風險的能力。

心理咨詢師朱曉輝告訴深燃,醫(yī)美的盛行和現(xiàn)代社會文化的發(fā)展密不可分?;ヂ?lián)網(wǎng)上,鋪天蓋地的小鹿眼、嘟嘟唇、A4腰的信息沖刷,哪怕是走進電梯,耳邊都充斥著醫(yī)美廣告?!搬t(yī)美不是不好。我們作為成年人更容易分清愛美是自己的需要,還是為了滿足別人。但是對于00后尤其是未成年的00后,在鋪天蓋地的信息轟炸下,可能很難分清,到底是廣告的催眠,還是自己的需要”,他表示。

在現(xiàn)在的營銷環(huán)境下,很多人擔心的不光是有沒有青春的臉,“還有在人際關系當中失去優(yōu)勢的擔心,即‘別人都變得更好看,我沒變就是損失’”,朱曉輝表示,輕醫(yī)美之所以流行,就是利用人們對“易得性的追逐”而創(chuàng)造的一種需要,“這種感覺就像是給你100塊錢,再從你手里拿走,這種得而復失的感覺讓我們非常痛苦?!?/p>

而一些整容上癮的年輕人,甚至會產生“冒充者焦慮”,即在過度整容之后,一些群體可能會產生自己是冒充者的擔心,不但不會更自信,反而會更自卑。

茜茜提到,自己曾陷醫(yī)美消費主義陷阱中,看到網(wǎng)絡上形形色色的美女,一度覺得自己很丑,產生過容貌焦慮,后來,回到生活里,她發(fā)現(xiàn)還是普通人多,慢慢調整了心態(tài)。

已經做了10余個項目,洛洛對自己的形象還是不滿意,盡管在外人看來,她五官精致,像一個芭比娃娃。滿分一百分的話,她覺得初始的自己,顏值是零分,現(xiàn)在顏值只有四十分,“整容也要看底子,可能因為我本來就不好看,全部整了也沒用?!闭我步o她年輕的身體帶來后遺癥,由于取肋骨來做鼻子,現(xiàn)在她彎腰就會感覺疼。

洛洛意識到自己沉迷在醫(yī)美里,她說,可能是因為自卑,可能是因為“無聊”,但她不可自拔。

應受訪者要求,文中除朱曉輝,其余皆為化名。

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國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布《醫(yī)療美容廣告執(zhí)法指南》的公告。

市場監(jiān)管部門依法整治各類醫(yī)療美容廣告亂象,著力解決危害性大、群眾反映集中的問題,對以下情形予以重點打擊:

(一)違背社會良好風尚,制造 " 容貌焦慮 ",將容貌不佳與 " 低能 "" 懶惰 "" 貧窮 " 等負面評價因素做不當關聯(lián)或者將容貌出眾與 " 高素質 "" 勤奮 "" 成功 " 等積極評價因素做不當關聯(lián)。

(二)違反藥品、醫(yī)療器械、廣告等法律法規(guī)規(guī)定,對未經藥品管理部門審批或者備案的藥品、醫(yī)療器械作廣告。

(三)宣傳未經衛(wèi)生健康行政部門審批、備案的診療科目和服務項目。

(四)宣傳診療效果或者對診療的安全性、功效做保證性承諾。

(五)利用行業(yè)協(xié)會以及其他社會社團或組織的名義、形象作證明,使用患者名義或者形象進行診療前后效果對比或者作證明。

(六)利用廣告代言人為醫(yī)療美容做推薦、證明。醫(yī)療美容廣告中出現(xiàn)的所謂 " 推薦官 "" 體驗官 " 等,以自己名義或者形象為醫(yī)療美容做推薦證明的,應當被認定為廣告代言人。

(七)以介紹健康、養(yǎng)生知識、人物專訪、新聞報道等形式變相發(fā)布醫(yī)療美容廣告。

(八)對食品、保健食品、消毒產品、化妝品宣傳與醫(yī)療美容相關的疾病治療功能。

(九)其他違反廣告法律法規(guī)規(guī)定,嚴重侵害群眾權益的行為。




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