今年雙十一，商家的忙碌程度絕不亞于往年。
" 不僅在天貓，我們在抖音等其他平臺(tái)也參加了雙十一，包括直播帶貨也要做，小視頻種草也要做，私域流量運(yùn)營也要跟上節(jié)奏。"11 月 5 日，leorrey 樂拉旗艦店天貓店長黃舜對時(shí)代周報(bào)記者表示，如今絕大部分商家都在做多平臺(tái)布局生意。
黃舜不算電商老兵，從事電商運(yùn)營也才兩年多。雖然時(shí)間不長，但黃舜直言現(xiàn)在做電商更難了：" 難點(diǎn)在于現(xiàn)在平臺(tái)太多了，要研究各個(gè)平臺(tái)的玩法，熟悉他們的優(yōu)劣勢，然后做相應(yīng)的布局。"
眼花繚亂的平臺(tái)也折射出電商這幾年的快速變化，如今的雙十一已經(jīng)不僅是最開始的 " 貓狗大戰(zhàn) "，抖音、拼多多、快手、小紅書等多個(gè)平臺(tái)以各種姿勢紛紛入局，電商行業(yè)競爭格局被重塑。
平臺(tái)多了，意味著商家和消費(fèi)者擁有了更多選擇空間。那么，在商家眼中，這些風(fēng)格迥異的平臺(tái)哪家才是心頭好？在流量紅利消退時(shí)代，電商生意要怎么做才能笑到最后？
多平臺(tái)布局漸成標(biāo)配
" 我們在天貓上有兩家店鋪，一家運(yùn)營了兩年，定的目標(biāo)圓滿完成，新店開了兩個(gè)月，營業(yè)額也有幾萬元。"11 月 5 日，黃舜對時(shí)代周報(bào)記者說。
這是黃舜第二次參加天貓雙十一，他給店鋪定的目標(biāo)是營業(yè)額比去年增長 40%?？粗赇伜笈_(tái)增長的數(shù)據(jù)，黃舜舒了一口氣說："9 月，我們就開始備戰(zhàn)雙十一，從選品到折扣力度、營銷打法，都做了全盤計(jì)劃。"
實(shí)際上，黃舜沒有把雞蛋放在一個(gè)籃子里。" 除了天貓，還有一個(gè)社交平臺(tái)抖音也是我們今年雙十一的重點(diǎn)。" 黃舜透露。
像黃舜這樣的多平臺(tái)布局的商家不在少數(shù)。11 月 5 日，做家清類目的三德立旗艦店天貓店長沈斌斌對時(shí)代周報(bào)記者表示：" 我們是今年第一年布局電商，在天貓、抖音、拼多多都有進(jìn)駐。"
據(jù)億歐咨詢調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，目前多平臺(tái)經(jīng)營商家的占比已經(jīng)接近 60%，其中兩平臺(tái)經(jīng)營商家占比為 36%，而三平臺(tái)商家經(jīng)營占比也達(dá)到了 22%。
對于這些剛在起步?jīng)]太久的小商家來說，各大平臺(tái)對他們的意義并不一樣，在他們的生意中承擔(dān)的角色也不盡相同。
黃舜直言，從流量角度考慮，新興的平臺(tái)，尤其是一些帶有娛樂和社交性質(zhì)的平臺(tái)，流量力度很大，自己產(chǎn)品有機(jī)會(huì)被更多人看到，即使消費(fèi)者并不感興趣，但曝光率提上來了。
" 說到底，我們做生意還是要看成交和利潤，這也是為什么要多平臺(tái)布局的原因之一。" 黃舜說，轉(zhuǎn)化率和保利潤上，還是天貓比較有優(yōu)勢，畢竟消費(fèi)者就是來買東西的，精準(zhǔn)度比較高。
沈斌斌也深有同感。他直言，即使在一些流量很大的平臺(tái)，但成交率并不高，可能有 100 人看到了商品，但只有 3 個(gè)人下單，而且還需要壓低價(jià)格來做競爭，一邊買流量一邊降價(jià)格，最后算下來可能還是虧的。
" 我這邊很多消費(fèi)者都是在娛樂社交平臺(tái)種草了我們的衣服，然后跑到天貓店下單。" 黃舜說，" 這種情況太常見了。和娛樂社交平臺(tái)不同，天貓是我必須要布局的一環(huán)，無論是從成交、私域流量運(yùn)營還是品牌樹立都是必不可少的角色。"
據(jù)媒體報(bào)道，某頭部內(nèi)容電商去年的數(shù)千億的 GMV 中，只有約五分之二是通過自己平臺(tái)內(nèi)部店鋪完成的，其余則是由直播間跳轉(zhuǎn)至第三方電商平臺(tái)。這意味著，用自己的流量，幫其他平臺(tái)做了轉(zhuǎn)化。
" 長期主義 " 如何堅(jiān)持？
" 多平臺(tái)布局的目的是為了用好每個(gè)平臺(tái)的屬性，來更好地服務(wù)消費(fèi)者。" 沈斌斌說。
在布局多平臺(tái)的同時(shí)，商家也在利潤指標(biāo)上有不同的期待。" 今年公司的目標(biāo)，多個(gè)平臺(tái)運(yùn)營下來，最終我們就看‘利潤’這個(gè)指標(biāo)。" 沈斌斌最終向記者說。
" 可以預(yù)見，無論是今年還是明年，外部環(huán)境都不會(huì)太好，這時(shí)候我們就不能單單看成交這個(gè)指標(biāo)了?，F(xiàn)實(shí)點(diǎn)說，就是我們要在成交中要利潤，畢竟公司要活下來，單靠流水肯定不行。" 沈斌斌表示。
自 2020 年疫情以來，我國居民消費(fèi)加速向線上轉(zhuǎn)移。數(shù)據(jù)顯示，2020 年社會(huì)消費(fèi)品零售總額 391981 億元，比上年下降 3.9%。同期，我國網(wǎng)上零售額達(dá) 11.76 萬億元，同比增長 10.9%。線上消費(fèi)成為我國居民購物的重要方式。
而且，隨著公域流量紅利見頂，單靠燒錢買流量，沖 GMV 的玩法已經(jīng)失效。如何在多個(gè)平臺(tái)上求得利潤，求得 ROI，成為很多商家 " 成功活下來，進(jìn)而活得好 " 的關(guān)鍵。
事實(shí)上，近年，幾乎所有的電商平臺(tái)商家都在抱怨流量貴，這其實(shí)是因?yàn)檎麄€(gè)互聯(lián)網(wǎng)流量的 ROI 降低了。
在黃舜看來，各大平臺(tái)特點(diǎn)不同，在抖音雖然有流量，但是找達(dá)人直播帶貨等方便的花費(fèi)較高，整體算下來，利潤并不太高，天貓雖然目前投入也不小，但利潤還是相較于其他平臺(tái)好很多。
作為一個(gè)老平臺(tái)，天貓的流量和日活優(yōu)勢已不具備絕對的競爭力，新手在天貓上開店啟動(dòng)周期或許會(huì)更長，但從長遠(yuǎn)來看，天貓似乎是小商家們的共同選擇。
據(jù)億歐智庫 11 月 7 日發(fā)布的《流量式微，品牌崛起》調(diào)研報(bào)告，雙十一期間，中小商家對各電商平臺(tái)的信心指數(shù)（經(jīng)營首選平臺(tái)）排名，天貓以 73.9％的占比排名第一。
至于能不能成為細(xì)分市場的現(xiàn)象級品牌。沈斌斌笑著說：" 我對我們的產(chǎn)品質(zhì)量有信心，現(xiàn)在就是要做好自己的產(chǎn)品、服務(wù)好消費(fèi)者、運(yùn)營好平臺(tái)的時(shí)候，這才是我們一直要的‘長期主義’。"
