流量池思維是出自楊飛寫的《流量池》這本書，作者是原來(lái)神州專車的CMO，現(xiàn)在是luckincoffee的營(yíng)銷負(fù)責(zé)人。運(yùn)用“流量池思維”，快速建立強(qiáng)大品牌，涉及到品牌的傳播、品牌的深度記憶以及用戶的運(yùn)營(yíng)，下面從流量池思維入手，細(xì)細(xì)得討論這個(gè)問(wèn)題。
一、什么是流量池思維？
流量池是什么？大家可以類比一下水池。水池，是裝水的池子。那么流量池，是裝流量的池子。流量池思維則是要獲取流量并通過(guò)存儲(chǔ)、運(yùn)營(yíng)和發(fā)掘等手段，再獲得更多的流量。所以我們可以看出，流量池思維的重點(diǎn)在于，對(duì)于獲得的流量要存儲(chǔ)起來(lái)，然后運(yùn)營(yíng)他們，再通過(guò)他們獲得更多的流量。
把用戶鎖定在池子里，讓我們能夠運(yùn)營(yíng)和管理，他們即屬于我們的自有流量，無(wú)需花錢去買，并且可以源源不斷地獲客。開(kāi)拓自己的流量池，建立自己的穩(wěn)定流量入口，獲得穩(wěn)定的客戶，是一整套流量池思維方法。流量池思維主要包括品牌和用戶兩個(gè)緯度。
二、流量池思維與流量思維的區(qū)別
談到流量池思維，更多人會(huì)想到的是流量思維，現(xiàn)在我們來(lái)看看這這兩思維是什么關(guān)系。
流量思維：獲取流量，實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)。
流量池思維：獲取流量，通過(guò)流量的后續(xù)運(yùn)營(yíng)，再獲取更多的流量。
所以我們可以清晰的看出，流量思維是流量獲取之后的后續(xù)行為，流量池思維更強(qiáng)調(diào)如何用一批用戶找更多新的用戶，即利用存量找增量。在流量思維里，一場(chǎng)活動(dòng)，一場(chǎng)營(yíng)銷就是結(jié)束，但是在流量思維里，營(yíng)銷活動(dòng)只是用戶裂變的開(kāi)始。這是最本質(zhì)的區(qū)別，流量思維，用戶來(lái)了一次就可以走了，但是流量池思維，用戶來(lái)了只是第一步，我不會(huì)放你走，要讓你繼續(xù)消費(fèi)，并且還要讓你自發(fā)地給我?guī)?lái)更多的用戶。
三、現(xiàn)狀是什么
一切的新事物都是優(yōu)勝劣汰的結(jié)果，那么流量池思維的興起是怎么優(yōu)勝劣汰產(chǎn)生的呢？
一切的用戶都可以分為，在你這消費(fèi)過(guò)的用戶，和沒(méi)有消費(fèi)過(guò)的用戶，也就是老用戶和新用戶，這可以稱為企業(yè)的兩條腿。在過(guò)去，流量紅利期，企業(yè)都忙著搶新用戶，能便宜獲得流量，這樣就能夠給企業(yè)帶來(lái)巨大的增長(zhǎng)。但是如今流量稀缺，互聯(lián)網(wǎng)流量逐漸趨于飽和，增速緩慢，獲取成本高漲，競(jìng)爭(zhēng)更激烈，這個(gè)時(shí)候，要是企業(yè)仍然用以前那套老辦法，埋頭找新用戶，就很難生存下去。這樣企業(yè)只能回到第二條腿，老用戶，企業(yè)被迫重視老客戶價(jià)值，從老客戶身上創(chuàng)造增長(zhǎng)。
四、流量池思維怎么做
如何快速建立品牌？快速獲取客戶并進(jìn)行裂變？我推薦的就是流量池，而且強(qiáng)調(diào)“快速”，今天的創(chuàng)業(yè)企業(yè)面對(duì)著迅速變化的市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)，因此需要快速建立品牌知名度，打開(kāi)市場(chǎng)，首先需要找到第一批種子用戶，通過(guò)裂變的手段去不斷拉新，不斷自我增值，從而進(jìn)一步鞏固品牌的力量，品牌變強(qiáng)，進(jìn)一步吸引更多的用戶，所以流量池思維是一套閉環(huán)的思維。
這里我從兩個(gè)維度去講：第一，快速建立品牌，因?yàn)橛辛酥炔拍茏龊芏嗍虑椋坏诙?，快速獲取客戶，就是拉到第一批種子用戶，并裂變他們，即運(yùn)營(yíng)用戶。
（1）品牌
品牌不僅僅是知名度、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度這些傳統(tǒng)的理解，在我眼里，品牌就是穩(wěn)定的流量池。比如我們今天要去吃快餐，許多人一下子想到麥當(dāng)勞、肯德基，中午吃火鍋，我們腦海中第一時(shí)間想到的可能是海底撈，對(duì)這些品牌的認(rèn)知已經(jīng)自動(dòng)形成流量，所以品牌最大的貢獻(xiàn)在引流，它就是一個(gè)穩(wěn)定的流量池。
品牌的受眾越廣，品牌越強(qiáng)，所以我們首先要把品牌傳播出去。其次，品牌需要讓人記住，沒(méi)有被人記住，還有什么品牌而言。
1）品牌的傳播
品牌的傳播有兩種方式，一種是把品牌送到顧客前面，還有一種，是顧客幫你傳播，即口碑傳播。
對(duì)于第一種可行的方式有：廣告、贊助、活動(dòng)。
?廣告
廣告可以說(shuō)是品牌最主要的傳播方式。包括明星代言，電視廣告，生活中電梯、地鐵公交站等各處有廣告位的廣告，以及互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代網(wǎng)上看劇時(shí)插播的廣告、瀏覽網(wǎng)頁(yè)、朋友圈等廣告。
現(xiàn)在廣告形式越來(lái)越多，廣告觸達(dá)的人也越來(lái)越多，為了避免廣告的無(wú)效化，打廣告的觸達(dá)人群逐必須越來(lái)越精準(zhǔn)，比如賣口紅的，把廣告打到小學(xué)去作用大嗎？
?贊助
看電視劇的時(shí)候，經(jīng)常有一些品牌或者產(chǎn)品在電視劇里面冒出來(lái)，算是贊助的一種創(chuàng)新形式。越來(lái)越火的綜藝，隨處可見(jiàn)的安慕希贊助跑男、更早的酸酸乳贊助超女，還有現(xiàn)在很多綜藝中演員們尷尬的不時(shí)冒出兩句廣告。以及線下很多的活動(dòng)，贊助世界杯、NBA，還有贊助大學(xué)的活動(dòng)啊等等的。這些都是通過(guò)贊助來(lái)傳播自己品牌的方法。
?活動(dòng)
發(fā)傳單，游街，大街上搭個(gè)臺(tái)子做什么活動(dòng)等等，這都是屬于通過(guò)做活動(dòng)來(lái)傳播品牌的例子。
口碑傳播：消費(fèi)者通過(guò)其親朋好友之間的交流將自己的產(chǎn)品信息、品牌傳播開(kāi)來(lái)。這種方式的特點(diǎn)是成功率高、可信度強(qiáng)。顧客愿意推薦品牌的前提是，對(duì)品牌的認(rèn)可。所以這塊的著重點(diǎn)是用戶滿意度，包括對(duì)產(chǎn)品和對(duì)服務(wù)的滿意度。從用戶的角度去做產(chǎn)品，從用戶的角度提供服務(wù)，從用戶的需求出發(fā)，這是決定是非能夠形成口碑傳播的關(guān)鍵。
2）記住品牌
一個(gè)人我們?cè)趺床拍軌蛴涀∷?？一個(gè)是他很好記，或者他給你留下了很深的印象，還有一個(gè)就是人不斷的出現(xiàn)在你面前，記不住也記住了。
對(duì)于品牌也是一樣，首先要讓用戶容易記住，著手處有，品牌的LOGO和品牌的名字，LOGO是視覺(jué)效果，名字是聽(tīng)覺(jué)效果，一個(gè)你自己叫起來(lái)都拗口的名字，讓別人怎么記。
其二，引導(dǎo)顧客進(jìn)行體驗(yàn)式消費(fèi)。所謂顧客體驗(yàn)，“它是顧客跟企業(yè)產(chǎn)品、人員和流程互動(dòng)的總和”。也就是讓顧客置身于生產(chǎn)制造的全過(guò)程，或者讓顧客切身享受消費(fèi)的樂(lè)趣，從而形成“以自己希望的價(jià)格，在自己希望的時(shí)間，以自己希望的方式，得到自己想要的東西”的強(qiáng)烈消費(fèi)欲望。體驗(yàn)式消費(fèi)所帶來(lái)的感受是深刻難忘的。
最后，用戶看得多了，自然也就記住了，所以讓用戶記住品牌的關(guān)鍵是曝光。重復(fù)的出現(xiàn)在用戶面前，不斷的深化用戶對(duì)品牌的印象，不斷喚起用戶對(duì)品牌的感知，從而讓用戶記住品牌。怎么做呢，就是我們上一部分說(shuō)的，不斷得打廣告、贊助、做活動(dòng)，這樣才能一直出現(xiàn)在用戶面前，重復(fù)曝光。
（2）運(yùn)營(yíng)
用戶運(yùn)營(yíng)包括流量池打造、數(shù)據(jù)分析、用戶分層、活動(dòng)策劃、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)等。
1）流量池打造
首先選擇作為流量池的渠道，然后再將用戶加到流量池中。
目前可以作為流量池的渠道有：微信，QQ，快手，抖音，火山小視頻之類的。但是目前最有效、最佳的流量池渠道，我認(rèn)為是微信。首先，微信的人口覆蓋率已經(jīng)達(dá)到了10億，有足夠大的流量。第二，微信已經(jīng)成為一個(gè)人打開(kāi)頻率最高的軟件，你可以隨時(shí)相互聊天溝通，這是離用戶最近的地方。第三，微信是屬于個(gè)人所有，沒(méi)有人能夠奪走你的流量，這和淘寶之類的有著本質(zhì)的區(qū)別。
2）數(shù)據(jù)分析
沒(méi)有數(shù)據(jù)化就不要談運(yùn)營(yíng)。一個(gè)文案的好壞、渠道的效果、用戶的價(jià)值等都需要通過(guò)數(shù)據(jù)來(lái)體現(xiàn)。嘗試每個(gè)行為都應(yīng)該用數(shù)據(jù)說(shuō)話，并且最小顆粒度監(jiān)測(cè)。做數(shù)據(jù)分析之前要知道你需要分析什么數(shù)據(jù)，這個(gè)數(shù)據(jù)代表了什么，數(shù)據(jù)的波動(dòng)代表了什么，應(yīng)該怎么調(diào)整。這樣你才能在分析之前，將數(shù)據(jù)記錄下來(lái)，然后根據(jù)你的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。
比如修改了宣傳海報(bào)，1個(gè)小時(shí)內(nèi)對(duì)比沒(méi)修改前，點(diǎn)擊率，轉(zhuǎn)化率有沒(méi)有提升，有繼續(xù)保留，沒(méi)有就再換。
再比如營(yíng)銷活動(dòng)，改了個(gè)用戶參與流程，那單位時(shí)間內(nèi)用戶參與量是不是有提升，諸如等等。
3）用戶分層
用戶分層能幫助我們把用戶分成各個(gè)層次和群體，然后我們根據(jù)各個(gè)層次和群體的不同，才能有的放矢的制定出更精準(zhǔn)、更有針對(duì)性的運(yùn)營(yíng)策略。
用戶分層展開(kāi)來(lái)講，有三個(gè)步驟，分別是：界定核心業(yè)務(wù)指標(biāo)、用戶分層維度劃分、建立用戶分層標(biāo)準(zhǔn)。
?界定核心業(yè)務(wù)指標(biāo)
首先，界定核心業(yè)務(wù)指標(biāo)能夠幫助我們從紛繁的數(shù)據(jù)指標(biāo)中找到影響核心目標(biāo)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和因素，指導(dǎo)接下來(lái)的用戶分層維度劃分。
從業(yè)務(wù)維度上，目前的主流產(chǎn)品可劃分為流量型業(yè)務(wù)和收入型業(yè)務(wù)。流量型業(yè)務(wù)更關(guān)注用戶活躍度（活躍用戶數(shù)、活躍天數(shù)、活躍時(shí)長(zhǎng)），收入型業(yè)務(wù)更關(guān)注付費(fèi)收入（轉(zhuǎn)化漏斗，復(fù)購(gòu)率，Arpu值）。
?用戶分層（群）維度劃分
通俗的說(shuō)，用戶群體維度劃分就是建立群體標(biāo)簽。那怎么貼標(biāo)簽才能夠劃分的詳略得當(dāng)呢？把用戶分成了用戶屬性、用戶行為、用戶狀態(tài)、用戶偏好四個(gè)方面來(lái)考量。
用戶屬性：指用戶的基礎(chǔ)客觀屬性。比如性別、年齡、地域、職業(yè)等。這一維度告訴了我們他是誰(shuí)。
用戶行為：指用戶使用行為流程，正如前面提到的下載、注冊(cè)登錄、點(diǎn)擊瀏覽、購(gòu)買下單、評(píng)價(jià)分享等。這一維度告訴了我們他在做什么。
用戶狀態(tài)：指用戶在產(chǎn)品上的當(dāng)前狀態(tài)。比如免費(fèi)用戶、付費(fèi)用戶、活躍用戶、等，按活躍度又可以細(xì)分為3天/7天/15天活躍一次活躍用戶，按付費(fèi)金額又可以細(xì)分為高付費(fèi)/中付費(fèi)/低付費(fèi)用戶群or年卡/季卡/月卡用戶。這一維度告訴了我們他在平臺(tái)上的狀態(tài)。
用戶偏好：指用戶發(fā)生行為的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因子。以在線視頻為例，用戶購(gòu)買影視VIP會(huì)員，有部分用戶看到喜歡的內(nèi)容就會(huì)開(kāi)通會(huì)員，這部分就屬于內(nèi)容驅(qū)動(dòng)，而有些對(duì)價(jià)格比較敏感，只有在折扣促銷的情況下才會(huì)購(gòu)買，這就屬于價(jià)格驅(qū)動(dòng)。內(nèi)容驅(qū)動(dòng)層面里又可以細(xì)分為動(dòng)作/愛(ài)情/科幻等等。這一維度告訴了我們他的偏好。
?建立用戶分層（群）標(biāo)準(zhǔn)
前面我們已經(jīng)列出了用戶維度，然后我們通過(guò)這些維度去建立用戶分層標(biāo)準(zhǔn)。
以在線視頻用戶分層標(biāo)準(zhǔn)舉例，我們按照“用戶狀態(tài)+用戶行為+用戶偏好”三個(gè)指標(biāo)來(lái)提取我們想要的用戶。
非會(huì)員用戶：至今未在平臺(tái)充值會(huì)員的用戶以及充值會(huì)員但是斷續(xù)目前非會(huì)員狀態(tài)的用戶。
活躍用戶：近7天/15天啟動(dòng)過(guò)應(yīng)用播放視頻時(shí)長(zhǎng)超過(guò)30S的用戶
用戶行為：播放了媒資標(biāo)簽是古裝的《xxx》,追到了第11集（未追到會(huì)員可看集12集）
上述指標(biāo)定義的用戶對(duì)象是在平臺(tái)上活躍（7天內(nèi)就有播放），觀看了古裝劇《xxx》,追到了最新免費(fèi)劇集，會(huì)員集沒(méi)有看的非會(huì)員用戶。
需要注意的是，用戶分層標(biāo)準(zhǔn)的制定就因產(chǎn)品而異，比如我們按照用戶狀態(tài)一欄活躍度劃分出活躍/非活躍用戶，有的高頻類業(yè)務(wù)就是每3天啟動(dòng)就算活躍，而有的中低頻消費(fèi)類業(yè)務(wù)可能10天就算活躍，這時(shí)候如果把活躍度按照1天長(zhǎng)度來(lái)切割，加上用戶行為拆分，結(jié)果會(huì)變得復(fù)雜，每個(gè)分群的用戶相對(duì)較少，不適宜檢驗(yàn)策略，也解決不了業(yè)務(wù)需求。
另外，還有一類面向兩類用戶的產(chǎn)品。既有平臺(tái)的生產(chǎn)者，又是平臺(tái)的消費(fèi)者。這里就會(huì)產(chǎn)生兩個(gè)不同目標(biāo)，一個(gè)圍繞供給端的生產(chǎn)、一個(gè)圍繞消費(fèi)端的服務(wù)，也就形成了雙向用戶分層。比如微博、知乎、淘寶等。用但分類的維度依然是相同的。
4）活動(dòng)策劃
活動(dòng)根據(jù)目的可以分為拉新活動(dòng)、活躍活動(dòng)和轉(zhuǎn)化活動(dòng)。做活動(dòng)一定要時(shí)刻記住自己的目的是什么，然后整個(gè)活動(dòng)都要圍繞著這個(gè)目的進(jìn)行，切不能好久不做活動(dòng)了做個(gè)活動(dòng)吧?；顒?dòng)的方式有裂變、拼團(tuán)、秒殺等等。這里著重講講裂變。
裂變，本質(zhì)是通過(guò)種子用戶和現(xiàn)有用戶邀請(qǐng)，來(lái)幾何級(jí)地?cái)U(kuò)大用戶規(guī)模，大幅度提升流量，實(shí)現(xiàn)低成本傳播。是目前成本較低的獲客方式，而很多人喜歡把它和“增長(zhǎng)黑客”、“流量池思維”劃等號(hào)。這是不對(duì)的，裂變只是一種獲客手段或模式，不過(guò)其對(duì)流量池的構(gòu)建確實(shí)起著非常重要的作用。
接下來(lái)說(shuō)說(shuō)常用的裂變手段。
?按動(dòng)力分類
讓用戶參與裂變是需要?jiǎng)恿Φ?，而最根本的?dòng)力則來(lái)自用戶的需求，根據(jù)這一點(diǎn)，可以把裂變分為三類：
-口碑裂變：用戶因?yàn)樾枰蛴绊懚w驗(yàn)產(chǎn)品、使用產(chǎn)品，當(dāng)產(chǎn)品或服務(wù)超出預(yù)期時(shí)，用戶會(huì)自發(fā)推薦，產(chǎn)生口碑。
-社交裂變：用戶因好奇心參加有趣、創(chuàng)意十足的活動(dòng)，當(dāng)活動(dòng)滿足社交需要時(shí)，用戶會(huì)自發(fā)傳播，以滿足炫耀等心理。
-利益裂變：用戶因?yàn)橐恍┱T人的利益，比如：紅包、優(yōu)惠等，被迫地或主動(dòng)地分享，已滿足欲望。
?按模式分類
除了動(dòng)力，裂變也有不同的模式，而之所以會(huì)有不同模式，是在于分享者和被分享者之間的利益分配，據(jù)此可以分為五種：
-轉(zhuǎn)介裂變：即分享后得福利。
此裂變方式適用于單次體驗(yàn)成本較高的產(chǎn)品，尤其是虛擬產(chǎn)品，比如：知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品、線上教育課程等。最常見(jiàn)的方式就是分享免費(fèi)聽(tīng)課，通過(guò)分享來(lái)抵消實(shí)際價(jià)格，同時(shí)觸達(dá)更多潛在用戶。
-邀請(qǐng)裂變：即邀請(qǐng)者和被邀請(qǐng)者同時(shí)得福利
老拉新是裂變的本質(zhì)，而要老用戶愿意拉新人，見(jiàn)效最快的就是給老用戶拉新獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)也給新用戶獎(jiǎng)勵(lì)，這已經(jīng)是標(biāo)配玩法，尤其適合app和微信公眾號(hào)。
-拼團(tuán)裂變：即邀請(qǐng)者與被分享者組團(tuán)享福利
這已經(jīng)是比較基本的玩法，用戶發(fā)起拼團(tuán)，利用社交網(wǎng)絡(luò)讓好友和自己以低價(jià)購(gòu)買產(chǎn)品，從而起到裂變效果，基本邏輯是通過(guò)分享獲得讓利。
-分銷裂變：即發(fā)展下線賺取傭金
這是目前很火爆的玩法，本質(zhì)是直銷的二級(jí)復(fù)利，用戶只要推薦了好友或者好友的好友購(gòu)買，推薦者即可獲得一定比例的收益，即傭金，而 某些平臺(tái)的推廣員模式、裂變海報(bào)模式皆屬分銷裂變。
分銷和邀請(qǐng)不太一樣，后是付費(fèi)用戶邀請(qǐng)付費(fèi)用戶且均獲利，后者則不一定是付費(fèi)用戶進(jìn)行邀請(qǐng)，且只有邀請(qǐng)者獲利。
-眾籌裂變：即邀請(qǐng)好友幫助得利
眾籌也是比較流行的玩法，主要是利用好友間的情緒認(rèn)同，加上福利的外在形式來(lái)實(shí)現(xiàn)，這個(gè)福利主要是優(yōu)惠、產(chǎn)品等。
?按平臺(tái)分類
有時(shí)候，多數(shù)人會(huì)認(rèn)為裂變只發(fā)生在微信上，其實(shí)不然，任何平臺(tái)都可以做裂變，不過(guò)，按照此分類的裂變主要有三種：
-APP裂變：一切裂變手段基于APP實(shí)現(xiàn)，目的是推動(dòng)APP的下載量，分享渠道是微信、QQ、微博等平臺(tái)。
-微信裂變：目前多數(shù)裂變都在這個(gè)平臺(tái)進(jìn)行，已經(jīng)出現(xiàn)較為完善的裂變產(chǎn)業(yè)鏈，工具主要有公眾號(hào)、微信群、個(gè)人號(hào)和小程序。
-產(chǎn)品裂變：線下裂變的主要形式，很少有人關(guān)注，既可以與線上結(jié)合，也可以做純的線下促銷，比如：集瓶蓋、集瓶身、集紙卡等，而比較有名的案例則是ofo的小黃人車。
5）內(nèi)容營(yíng)銷
內(nèi)容營(yíng)銷，應(yīng)該是通過(guò)“內(nèi)容”首先引起用戶共鳴，建立信任，帶來(lái)傳播，記憶或購(gòu)買行為。當(dāng)然內(nèi)容也不限于文字，可以是圖片，視頻，游戲，音頻，書等載體。
內(nèi)容營(yíng)銷重在內(nèi)容，要讓內(nèi)容具備可讀性，大多數(shù)用戶不反感不拒絕，這樣的內(nèi)容或有故事情節(jié)，或有情感，或有趣味，總之它是濕的，有生命力的，而不是干巴巴。
?內(nèi)容營(yíng)銷不是強(qiáng)行插入而是植入共生
植入是讓廣告和內(nèi)容融合共生，一起打動(dòng)消費(fèi)者。插入就是入侵，讓人不舒服。
一條是為數(shù)不多我愿意看下去的賬號(hào)，哪怕是它內(nèi)含的視頻，尤其是首圖文，明眼人都清楚很多都是廣告。但我愿意看，甚至還會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)。就是因?yàn)樗膹V告是從內(nèi)容里長(zhǎng)出來(lái)，而不是強(qiáng)行插入，我愿意讀每個(gè)有特色的故事。
就像這篇圖文，一個(gè)19歲就開(kāi)始修行的人，他背后的故事很吸引我。這就是內(nèi)容營(yíng)銷，打動(dòng)讀者，同時(shí)讓你記住。
?內(nèi)容營(yíng)銷不是產(chǎn)品說(shuō)明，而是要?jiǎng)?chuàng)造用戶共鳴
好的內(nèi)容營(yíng)銷絕對(duì)是把匕首，直擊消費(fèi)者的心門。這一點(diǎn)白酒品牌江小白做的很不錯(cuò)，他們的用戶大多年輕群體或大學(xué)生，就這么一款高粱酒，為什么可以再年輕群體風(fēng)靡呢。就在于它用包裝語(yǔ)錄打動(dòng)了用戶，引發(fā)了情感共鳴。
【愿十年以后我來(lái)給你倒酒，愿十年后我們還是老友，青春不朽，喝杯小酒，話說(shuō)四海之內(nèi)皆兄弟，然而四公里之內(nèi)卻不聯(lián)系】
這種簡(jiǎn)單直接的表達(dá)方式，配上走心的文案，很容易觸動(dòng)年輕人群體神經(jīng)，引發(fā)共鳴。而當(dāng)用戶與你共鳴時(shí)，就產(chǎn)生了強(qiáng)大的信任。信任就是強(qiáng)關(guān)系，強(qiáng)關(guān)系會(huì)引發(fā)行為，所以購(gòu)買、傳播就容易很多。營(yíng)銷本身就是在建立企業(yè)與用戶的信任。
?內(nèi)容營(yíng)銷就是要講故事，創(chuàng)始人的故事，產(chǎn)品的故事和消費(fèi)者的故事
農(nóng)夫山泉，它是一家特別會(huì)做營(yíng)銷的公司。從“農(nóng)夫山泉有點(diǎn)甜”，再到“農(nóng)夫山泉大自然的搬運(yùn)工”，就足以見(jiàn)得它講故事的功力。還有它的《一百二十里——肖帥的一天》、《最后一公里》都講的是普通員工的故事。通過(guò)講故事，讓消費(fèi)者有一種窺探，好奇的欲望。并且整個(gè)畫面，語(yǔ)言和情節(jié)都設(shè)計(jì)的真實(shí)、親切、可信，這就是好的內(nèi)容營(yíng)銷。
所以衡量企業(yè)營(yíng)銷內(nèi)容做的好不好，只需要問(wèn)自己幾個(gè)問(wèn)題：
有沒(méi)有吸引力，讓人忍不住看？
有沒(méi)有觸動(dòng)點(diǎn)，看完能引起共鳴？
有沒(méi)有故事情節(jié)，讀起來(lái)暢快？
如何才能做出好的內(nèi)容營(yíng)銷呢，我堅(jiān)持自己的想法：
寧做一篇好內(nèi)容，不做十篇爛廣告。內(nèi)容營(yíng)銷一定是更需要企業(yè)來(lái)揣摩消費(fèi)者，從細(xì)節(jié)出發(fā)，專注品質(zhì)和服務(wù)，再圍繞產(chǎn)品和服務(wù)提煉出內(nèi)容。再通過(guò)營(yíng)銷手段讓內(nèi)容具有故事性，情感和生命力，這樣才能打動(dòng)用戶。
內(nèi)容營(yíng)銷應(yīng)該是濕的，軟的，而不是干的硬的，不是內(nèi)容+廣告而是內(nèi)容生出廣告。
5、總結(jié)
流量池思維，是將流量放入一個(gè)池子里，然后運(yùn)營(yíng)他們，帶來(lái)新的流量。而品牌就是最穩(wěn)定的流量池，所以我們前期快速建立了自己的品牌，就流量放入了品牌內(nèi)，然后通過(guò)后續(xù)的運(yùn)營(yíng)，不斷讓老用戶持續(xù)消費(fèi)，不斷帶來(lái)新的流量，進(jìn)一步來(lái)強(qiáng)化和擴(kuò)大品牌的影響力。有了更有力的品牌，就會(huì)帶來(lái)更多的流量，所以流量池思維是一個(gè)可以形成閉環(huán)的正激勵(lì)的思維，這就是運(yùn)用流量池思維，快速建立強(qiáng)大品牌的過(guò)程。
五、如何轉(zhuǎn)化私域流量池
（一）、企業(yè)應(yīng)該如何運(yùn)營(yíng)私域流量?
1、將私域流量轉(zhuǎn)換為成員
我相信我們都知道私域流量是相對(duì)于公域流量。簡(jiǎn)言之，它是專門屬于企業(yè)或企業(yè)的客戶流量。然而，在操作這個(gè)資源時(shí)，許多企業(yè)不知道如何使用它。事實(shí)上，說(shuō)白了，私域流量只有通過(guò)將其轉(zhuǎn)化為企業(yè)成員或客戶才能產(chǎn)生價(jià)值，我們就以成員轉(zhuǎn)換為例。
商家通過(guò)微信群等平臺(tái)吸引客戶，建立人脈。這是獲得私域流量的第一步。然后，通過(guò)獲取信任和建立友誼，形成企業(yè)的私域流量。接下來(lái)，需要正確引導(dǎo)商家，讓這部分人流購(gòu)買商家商品，然后利用優(yōu)惠政策使其成為會(huì)員，這是一種成功的轉(zhuǎn)型。
2、私域圈子的維護(hù)
在運(yùn)營(yíng)私域流量的時(shí)候，商家可以有各種各樣的交流方式，比如微信群、網(wǎng)絡(luò)軟件等，并曝光自己的方式、朋友圈、官方賬號(hào)等，其實(shí)這就是私域圈。只有保持私域圈子，我們才能做下一步，如何維護(hù)?商家發(fā)布的文章要有價(jià)值，微信群要建立群規(guī)，不能出現(xiàn)其他垃圾廣告，一個(gè)正規(guī)的社區(qū)和有價(jià)值的私人圈子一定會(huì)吸引很多粉絲。
總之，無(wú)論是微信群、朋友圈還是其他私人圈子，都不是流量的終點(diǎn)，合理維護(hù)并使其產(chǎn)生價(jià)值是企業(yè)的責(zé)任。
3、篩選和創(chuàng)建準(zhǔn)確的私域流量
許多企業(yè)認(rèn)為，如果他們有一個(gè)私域流量池，這是好的。事實(shí)上，這只是個(gè)開(kāi)始。作為企業(yè)，您不能保證私域流量池中的每個(gè)成員都是您的客戶，但企業(yè)需要不斷挖掘和篩選出準(zhǔn)確的私域流量。精準(zhǔn)流量的優(yōu)勢(shì)在于，企業(yè)不需要花費(fèi)太多的時(shí)間和精力進(jìn)行維護(hù)，不浪費(fèi)太多的資源，可以為企業(yè)帶來(lái)較高的轉(zhuǎn)化率。
比如商家明明經(jīng)營(yíng)的是女士面膜，但吸引的流量包括男性粉絲，顯然這部分粉絲是毫無(wú)價(jià)值的。通過(guò)某種手段，企業(yè)可以排除無(wú)用的流量，從而更好地管理準(zhǔn)確的流量，促進(jìn)更多的訂單。
