為提升服務商使用體驗，螢火SCRM增加了客戶關懷功能
在模板設置界面，點擊“新增模板”，自定義“模板名稱”，在“模板類型”界面下拉，可選擇“生日祝?！薄ⅰ肮?jié)日祝福”、“服務到期”、“變更通知”中的任一個，然后輸入模板內(nèi)容，注意里面變量的使用，其中變量{簽名}代表公司名稱或簡稱，變量{名稱}表示要發(fā)送的客戶名稱，這兩個變量不可以修改，發(fā)送時會自動替換為相應的內(nèi)容，編輯完點擊“提交”即可。
在“短信設置”選擇不同的短信類型會出現(xiàn)之前設置好的模板，選擇好對應的模板，屆時系統(tǒng)會自動發(fā)送短信。
“節(jié)日祝福短信”界面，可自定義添加節(jié)日名稱和節(jié)日日期，屆時系統(tǒng)會自動在節(jié)日當天發(fā)送短信祝福。
在“短信設置”界面會顯示目前可用短信條數(shù)，如條數(shù)不夠，可選擇購買，2螢火幣可購買一條短信，購買條數(shù)越多，優(yōu)惠力度越大。
發(fā)送記錄界面可以看到所有發(fā)送的短信狀態(tài)和內(nèi)容。
