KPI考核的三大指標(biāo)分別是效率指標(biāo)（Efficiency metrics）、效果指標(biāo)（Effectiveness metrics）和價值指標(biāo)（Value metrics）。
效率指標(biāo)指的是一項活動或服務(wù)的投入與產(chǎn)出的比率，用來衡量運行的效率，也是KPI考核的重要維度，常見的效率指標(biāo)有轉(zhuǎn)化率（conversion rate）、毛利率（gross margin）、報表時間（report time）等等。
效果指標(biāo)指的是服務(wù)或活動能否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，這是KPI考核的正文，反映了項目實施期間取得的成果，是用來衡量服務(wù)和活動是否符合預(yù)期效果，常見的效果指標(biāo)有通過率（pass rate）、滿意度（satisfaction rate）、平均處理時間（average processing time）等等。
價值指標(biāo)指的是KPI考核的最終結(jié)果，反映了項目實施期間取得的最終價值，常見的價值指標(biāo)有收入（revenue）、利潤（profit）、市場占有率（market share）、客戶滿意度（customer satisfaction）等等。
KPI考核的三大指標(biāo)涵蓋了整個項目實施期間的活動，能夠客觀、全面的反映出項目的執(zhí)行和成效，拓展知識：隨著技術(shù)的進(jìn)步，KPI考核也在不斷地發(fā)展，如果要取得良好的成效，可以使用機器學(xué)習(xí)、自然語言處理等技術(shù)來優(yōu)化KPI考核，使其更加全面和精確地反映項目成效。
