走出工商局,一直蹲守在門口的各路人馬紛紛上前,遞上五花八門的小卡片,其中80%的內(nèi)容都是代理記賬?;ヂ?lián)網(wǎng) 代理記賬 的崛起,傳統(tǒng)代理記賬自身長年的客戶流失,使得他們迫切的抓住這最后一根宣傳自己的稻草。代理記賬并非缺乏市場,相反的隨著國家的“雙創(chuàng)”和“一帶一路”等政策的出臺,每年新增的注冊企業(yè)達數(shù)百萬家,千億級財稅外包服務(wù)井噴在即。那么傳統(tǒng)代記賬公司究竟為何遭遇唱衰?日前,環(huán)球科技記者與創(chuàng)業(yè)螢火產(chǎn)品副總裁郭春平一起探討傳統(tǒng)記賬行業(yè)的痛點以及創(chuàng)業(yè)螢火如何在短短2年時間一躍成為代理記賬行業(yè)的黑馬。

傳統(tǒng)代賬公司遭唱衰 翻盤實屬黃粱一夢
外行看熱鬧,內(nèi)行看門道。作為在財稅行業(yè)摸爬滾打十余年的老兵,郭春平深知傳統(tǒng)代理記賬公司的唱衰不僅僅是受到互聯(lián)網(wǎng)代記賬公司的“打壓”,更多的是其自身存在的弊端。 代理記賬 報稅的市場將近有三十年的發(fā)展歷程,但是仍然不夠成熟,存在著行業(yè)高度分散問題,且亂象叢生??梢哉f到目前為止未見一個全國性的領(lǐng)導(dǎo)品牌,規(guī)模尚未充分釋放,行業(yè)痛點明顯。
傳統(tǒng)代記賬公司門檻較低,甚至一兩個人就可以從業(yè),開公司,而且公司之間同質(zhì)化嚴重,每家公司服務(wù)內(nèi)容基本一致,導(dǎo)致整個行業(yè)價格偏低,生存困難。除此之外,因為公司規(guī)模較小,營銷手段單一,多數(shù)傳統(tǒng)代賬公司選擇在稅務(wù)局門口發(fā)小卡片,要么就是等著熟人介紹,客戶增長緩慢,并且公司會計自己出去跑單,也會導(dǎo)致客戶大量流失。
營改增的改革,五證合一,簡易注銷等等商事制度改革政策的出臺,無形中阻斷了傳統(tǒng)代賬公司的出路。今年5月,國家稅務(wù)總局出臺了一份文件《涉稅專業(yè)服務(wù)監(jiān)管辦法(試行)》, 文件中明確提到代賬公司以及代賬人員要做實名認證。
并且會對現(xiàn)有的公司信用和服務(wù)進行評價,服務(wù)等級較高的服務(wù)機構(gòu),官方會提供系統(tǒng)接入。這樣一來,大批不合資質(zhì)的代賬公司,可能會被淘汰出去。
顛覆傳統(tǒng) 創(chuàng)業(yè)螢火創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)記賬模式
如果說傳統(tǒng)代賬公司“一腳踢”式的粗放操作流程和政策的支持催生了創(chuàng)業(yè)螢火的崛起,那么中小企業(yè)千億市場前景,則正好為創(chuàng)業(yè)螢火提供了發(fā)展空間。
創(chuàng)業(yè)初期,創(chuàng)業(yè)螢火致力于研發(fā)貫穿企業(yè)全生命周期的智能財稅服務(wù)云平臺,打造創(chuàng)業(yè)螢火產(chǎn)品與服務(wù)雙管齊下的發(fā)展戰(zhàn)略。從企業(yè)工商注冊到企業(yè)注銷的全生命周期中,切入了企業(yè)的流動性環(huán)節(jié)、企業(yè)風(fēng)險管理、企業(yè)內(nèi)部管控、金融服務(wù)等增值服務(wù)。使企業(yè)的業(yè)務(wù)流程、財務(wù)流程、稅務(wù)管理流程有機融合,切實解決客戶痛點。
隨著企業(yè)客戶賬套遷移工作需求不斷增加,僅開放了網(wǎng)頁入口的SaaS平臺不足以支撐業(yè)務(wù)需求,加之移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,創(chuàng)業(yè)螢火歷經(jīng)從網(wǎng)頁入口到Windows客戶端,移動APP的不斷延伸,最終創(chuàng)業(yè)螢火獨有的“云+端”平臺格局逐漸衍生。云”即創(chuàng)業(yè)螢火SaaS平臺,“端”即各渠道應(yīng)用入口集合,包括創(chuàng)業(yè)螢火門戶、創(chuàng)業(yè)螢火初始化工具、創(chuàng)業(yè)螢火移動APP、第三方接入渠道等。
業(yè)務(wù)重構(gòu) 優(yōu)質(zhì)服務(wù)領(lǐng)跑行業(yè)
如果留心觀察,創(chuàng)業(yè)螢火兩年時間先后完成A輪和A+輪融資。資方包括川融資本、華軟、嘉興領(lǐng)創(chuàng)以及IDG。
郭春平告訴記者,現(xiàn)金流控制、用戶增長率快、可持續(xù)性的規(guī)?;l(fā)展、人員培訓(xùn)等等都是投資方選擇創(chuàng)業(yè)螢火的重要原因,總結(jié)起來,創(chuàng)業(yè)螢火有三大優(yōu)勢:直營與加盟商協(xié)同發(fā)展的商業(yè)模式;基于規(guī)模化及流程化設(shè)計理念逐漸平臺化演進;以及內(nèi)部精細化運營。
傳統(tǒng)代記賬公司一般發(fā)展十年以上的,用戶規(guī)模都是在500戶到1000戶左右。創(chuàng)業(yè)螢火花了兩年的時間,現(xiàn)在用戶量已經(jīng)達到18萬之多,除了依托加盟商發(fā)展模式創(chuàng)新之外,這其中重要的一點是用開放的心態(tài)、創(chuàng)新的做法,快速的迭代,做到內(nèi)外兼修,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
內(nèi)功就是打造專業(yè)化的會計團隊,實現(xiàn)精細化管理。為了滿足業(yè)務(wù)的發(fā)展需要,創(chuàng)業(yè)螢火財稅服務(wù)云平臺非常重視流程管理,針對企業(yè)客戶進行分層,為不同需求的客戶提供相匹配的財稅服務(wù),進而打造出高效協(xié)同的會計團隊。此外,創(chuàng)業(yè)螢火針對企業(yè)客戶提供了創(chuàng)業(yè)螢火門戶、創(chuàng)業(yè)螢火移動APP以及創(chuàng)業(yè)螢火初始化工具。
郭春平告訴記者,創(chuàng)業(yè)螢火內(nèi)部有一個手冊,對每個崗位應(yīng)該如何操作,都有一個標準化的過程。對于新入職員工都有一個培訓(xùn)體系,經(jīng)過一周左右的時間到公瑾大學(xué)去強化訓(xùn)練,訓(xùn)練完以再到實際崗位去實操。
外功就是以客戶為中心,實現(xiàn)消費洞察,知道客戶在哪,建立客戶忠誠度,加強和客戶的黏度,實現(xiàn)客戶營銷的規(guī)范化、精準化。針對企業(yè)端的一些服務(wù)內(nèi)容,創(chuàng)業(yè)螢火每個月跟企業(yè)通過不同的方式互動。為每個企業(yè)設(shè)定一個專屬財稅顧問崗位,由他統(tǒng)一對外去為企業(yè)提供服務(wù)。這樣一來,一是提高用戶體驗,另外一方面做賬和服務(wù)分開后,客戶不會再依賴于某個會計,減少傳統(tǒng)代賬公司固有式的客戶流失問題。
迎接挑戰(zhàn) 大數(shù)據(jù)或成下階段發(fā)力目標
數(shù)字化經(jīng)濟時代到來,企業(yè)前所未有的意識到數(shù)據(jù)能夠帶來無限的價值,對于創(chuàng)業(yè)螢火來說,這將是下一個風(fēng)口。
對于代記賬行業(yè)來說,在為企業(yè)服務(wù)的過程,會沉淀大量的數(shù)據(jù),這其中包括被服務(wù)公司性質(zhì)、行業(yè)、成立時間、注冊資金、經(jīng)營情況等等。并且由于財稅行業(yè)的特殊性,這些數(shù)據(jù)從企業(yè)建立到最后的退出,時間漫長,所積累數(shù)據(jù)規(guī)模之大可以想象。
“我們就可以利用這些數(shù)據(jù)來做兩個事情,一是改進我們的服務(wù),比如說我們利用分析可以發(fā)現(xiàn)它的帳目特點,以更簡化的方式來處理客戶的帳目。二是創(chuàng)業(yè)螢火在未來還將透過數(shù)據(jù)分析和挖掘,可以根據(jù)企業(yè)客戶自身情況定制更多增值服務(wù),實現(xiàn)全價值鏈企業(yè)服務(wù)的重要布局”,郭春平說道。