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美國哈佛大學(xué)的心理學(xué)家威廉和詹姆斯共同寫作了一本名為《行為管理學(xué)》的著作。這本書關(guān)于員工的薪酬激勵(lì)有較為深刻的認(rèn)識(shí)。它其中提到的一個(gè)內(nèi)容是，在按時(shí)計(jì)酬的情況下，員工的工作效率往往是較低的，可能員工在此時(shí)只能發(fā)揮自己能力的20％～30％。事實(shí)上，員工的能力完全可以發(fā)揮出80％～90％，前提是需要強(qiáng)有力的激勵(lì)。

這也就是說，經(jīng)過激勵(lì)以后，同一個(gè)人可以以3～4倍的能力和效率完成工作。所以，對于一個(gè)公司來說，設(shè)置一套有效的激勵(lì)機(jī)制也就顯得十分有必要了。全方位的激勵(lì)機(jī)制可以激發(fā)員工的戰(zhàn)斗性，從而助推公司營業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。構(gòu)建激勵(lì)機(jī)制需要考慮3個(gè)方面的內(nèi)容，一是滿足機(jī)制，二是生華機(jī)制，三是負(fù)激勵(lì)機(jī)制，如圖10-5所示。

圖10-5 激勵(lì)機(jī)制的3個(gè)組成部分

1.滿足機(jī)制

所謂滿足機(jī)制，主要是指滿足員工的物質(zhì)和精神需要。很簡單也很現(xiàn)實(shí)的一個(gè)問題，每個(gè)人都需要一個(gè)住處，也就是房子。除此之外，出門還需要車。總之，衣食住行方面的需要都屬于物質(zhì)需要，而滿足這個(gè)需要的前提便是金錢。也就是說，公司需要向員工發(fā)放工資，讓員工能夠得到物質(zhì)上的滿足。如果員工辛辛苦苦地工作，卻連基本的衣食住行的問題都無法解決，作為公司老板的你，也不要指望員工會(huì)為你賣命。

物質(zhì)滿足是最基本的條件。當(dāng)員工的物質(zhì)需求得到滿足后，他們就會(huì)追求更高的需求，即精神需求。人們常說“身心愉悅”，而這個(gè)詞往往被用在較高的境界中。也就是說，這是一種較高層次的享受。那么何為身心愉悅？它指的就是物質(zhì)與精神同時(shí)得到滿足，所以能讓人感受到愉悅感和享受感。

對于一個(gè)公司來說，當(dāng)員工的物質(zhì)和精神都得到了滿足，也就意味著公司為員工解決了后顧之憂。那么員工也就沒有其他顧慮了，因此也就能全心全意投入到工作中。其實(shí)，公司在為員工著想的同時(shí)，也是在為公司的更好發(fā)展添磚添瓦。

2.升華機(jī)制

員工工作的過程，也是實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的過程。事實(shí)上，絕大多數(shù)員工都是帶著自己的理想進(jìn)入工作中的。既然如此，那么有利于員工實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會(huì)以激勵(lì)員工的。這也就意味著需要建立一套升華機(jī)制。具體來說，就是為員工提供升職加薪的機(jī)會(huì)。雖然說在任何隨性也都能做出一番成就來，但不可否認(rèn)的是職位越高，做出更大成就的可能性也就越大，這也是很不可否認(rèn)的是多人都迫切希望升職的原因。

張鑫和韓青同屬于北京樂高玩具開發(fā)公司的員工，因?yàn)閮扇送瑫r(shí)供職于同一個(gè)部門，所以兩人成了很好的朋友。近期，公司宜布就一項(xiàng)新的政策，將要從所有員工中提拔一名海外市場負(fù)責(zé)人，而提拔的依據(jù)就是本季度的業(yè)績。也就意味著公司中的每一位員工都有被提拔的可能性，這讓一直屬于普通員工身份的員工異常興奮，大家都鉚足了勁拼業(yè)績。由于大家都非常想成為海外市場的負(fù)責(zé)人，所以曾經(jīng)的好朋友，最終變成了敵人。

雖然說升華機(jī)制對提升公司的整體戰(zhàn)斗力有著無與倫比的優(yōu)勢，但從長遠(yuǎn)來看，還是有必要對員工進(jìn)行正確引導(dǎo)。公司內(nèi)部的惡性競爭是難以促進(jìn)公司的長足發(fā)展的。另外，升職往往是與加薪聯(lián)系在一起的。因此，在設(shè)立升華機(jī)制的時(shí)候，還需要加上加薪這一附加條件。否則，其吸引力將會(huì)大打折扣。

3.負(fù)激勵(lì)機(jī)制

俗話說:“獎(jiǎng)懲要分明”。同樣，有關(guān)設(shè)立公司的激勵(lì)機(jī)制的問題也是如此。可以說，前面提到的兩種體系的建立，都屬于正激勵(lì)機(jī)制，因?yàn)樗鼈兌忌婕傲霜?jiǎng)勵(lì)的問題。但是，沒有人能保證員工在工作的過程中不會(huì)犯錯(cuò)。如果僅僅只是獎(jiǎng)勵(lì)做出貢獻(xiàn)的員工，對于員工的錯(cuò)誤視而不見，可能會(huì)造成兩種極端現(xiàn)象的出現(xiàn)，即一些員工為公司做出的貢獻(xiàn)越來越大，而另一些員工則犯的錯(cuò)誤越來越多。從總體上來看，公司的戰(zhàn)斗力并沒有得到提升。

因，建立負(fù)激勵(lì)機(jī)制也就有必要了。由此也可以看出，所謂負(fù)激勵(lì)機(jī)制，也就是指對員工的錯(cuò)誤進(jìn)行相應(yīng)的懲罰，讓員工從中吸取教訓(xùn)，從此不再出現(xiàn)類似的錯(cuò)誤。例如，遲到是一種不良現(xiàn)象，每個(gè)公司都會(huì)將禁止遲到作為公司規(guī)章制度中的一條內(nèi)容來極力杜絕。但如果公司對遲到者置之不理，沒有懲罰措施，那么依然會(huì)有人遲到，而且人數(shù)會(huì)越來越多。相反，如果公司規(guī)定，第一次遲到罰款50元，第二次罰款100元，以此類推，那么，遲到的人一定會(huì)越來越少，甚至沒有了。這就是負(fù)激勵(lì)機(jī)制所起到的作用。

除此之外，激勵(lì)機(jī)制還可以直接從薪酬入手。公司可以將員工的工作任務(wù)劃分成小部分，并對每個(gè)小部分都制定一套薪酬獎(jiǎng)勵(lì)措施。當(dāng)員工每完成一小部分工作任務(wù)，都意味著可以得到一定的薪酬獎(jiǎng)勵(lì)。完成的質(zhì)量越高，獎(jiǎng)勵(lì)也就會(huì)相應(yīng)地增多。在這種情況下，員工的積極性自然會(huì)提高。

可能有人會(huì)說，這樣做會(huì)增加公司的薪酬支出，輕則讓公司的盈利減少，重則給公司帶來經(jīng)濟(jì)壓力。其實(shí)恰恰相反。因?yàn)閱T工工作積極性提高的同時(shí)，也就意味著工作效率的提高。這樣，公司在相同的時(shí)間內(nèi)可以完成更多的業(yè)務(wù)目標(biāo)。因此，從總體上來看，公司的盈利不但沒有減少，反而成倍地增加。